标准铸就品牌 旅游悦享生活
10月14日是第51届世界标准日。为宣传和庆祝2020年“世界标准日”,洪洞大槐树寻根祭祖园景区联合临汾市、洪洞县市场监督管理局开展了以“用标准保护地球(Protecting theplanet with standards)”为主题,“标准铸就品牌 旅游悦享生活”为口号的系列宣传活动。
作为山西省首个荣获国家级旅游服务标准化示范项目的景区,标准化服务与管理已经成为洪洞大槐树寻根祭祖园景区一大特色。为了巩固国家级服务业标准化示范项目工作成果,进一步发挥景区标准化示范引领作用,世界标准日当天,景区在根雕大门前设立了“标准铸就品牌 旅游悦享生活”世界标准日宣传咨询处,由临汾市市场监督管理局标准化科科长邓俊英、洪洞县市场监督管理局副局长李青林和洪洞大槐树寻根祭祖园有限公司总经理王宏健带领30余人免费向广大游客、移民后裔和社会群众提供世界标准日简介、标准化知识等宣传咨询服务。
据了解,洪洞大槐树寻根祭祖园景区自2006年开始探索标准化管理,在服务全过程中始终贯穿标准化,2009年制修研发出含153个岗位要素、764项子标准的具有行业领先经验和大槐树特色的标准化工作体系;2014年被国家标准化管理委员会公布为国家级旅游服务业标准化试点,2018年1月又被国家标准化管理委员会评为“2018—2019年度国家级服务业标准化示范项目”,成为山西省首家获此殊荣的单位,并于2020年9月顺利通过终期评估,在行业内起到巨大的标准化示范引领作用。
下一步,洪洞大槐树寻根祭祖园将持续以标准化的理念根植于景区服务,“以标准促规范、以规范促发展”不断改进标准化管理体系,时刻以标准化从业人员严谨细致的工匠精神鞭策自身,在“用‘高标准’提升产品质量、用‘活标准’提升服务质量”的探索之路上不断前进。未来,景区将不断加大文旅融合发展的力度,打造“游山西·读历史·讲大槐树故事”文化旅游品牌,提升文化旅游影响力、吸引力和竞争力,通过自身标准化建设和行业引领示范,继续为全国同行业标准化建设工作作出更大贡献!(谢宁)
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