居民“邻聚里” 服务“零距离”

乡宁“三邻三聚三里”小区治理模式综述

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  在小区物业管理混乱、与业主矛盾频发的当下,什么样的小区才能够被称之为“好小区”?一千个人可能会有一千个不同的答案。

  然而,面对这样的问题,乡宁县昌宁镇营里社区云台府小区的1580户居民却异口同声给出同样的答案“我们小区就是好小区”。

  这个深居临汾西山一隅乡宁县的小区,究竟凭借何种魅力俘获全体业主的“芳心”,给所有住户带去满满的获得感、幸福感、安全感,并一举摘得临汾市“管得好,服务优”住宅示范小区的殊荣。

  “三邻”同画服务“同心圆”

  为深入学习贯彻落实习近平总书记关于加强城市基层党建工作的重要指示要求,乡宁县精准把握党群服务站的功能定位,积极探索拓展党群服务站服务新路径,云台府小区从全县118个小区中脱颖而出,成为试点。

  “云台府小区党支部成立于2022年5月,党群服务站的建立,构建了由小区党支部领导、小区党员参与、业委会、物业企业、志愿者团体等多方面融入的治理体系。”云台府小区党支部书记武红丽介绍,围绕“邻里学”、“邻里乐”、“邻里亲”主题,云台小区切实发挥党组织的引领作用,开展居民喜闻乐见的各类活动,搭建交流互助平台,密切邻里关系,构建党建服务“同心圆”。

  该小区将党建服务平台延伸到家门口,组织学习习近平新时代中国特色社会主义思想、抓党建促基层治理等相关知识,积极开展禁毒、防诈骗、疫情防控等宣传活动,开展花艺、茶艺、厨艺、手工剪纸等培训,让小区党员、群众在家就可以增长技艺,提升生活幸福体验感,实现帮带“邻里学”。

  与此同时,常态化开展“温暖小区幸福前行”主题活动,文艺表演、葫芦丝、古筝等乐器表演、趣味太极展示、老年书画展、青少年手工展、元宵节谜语竞猜、端午粽香活动、暑期读书活动、业主微信群有奖竞猜互动活动,参与人数共计一千余人,实现同享“邻里乐”。

  另外,该小区还积极组织开展关爱空巢老人和困境儿童等志愿服务。通过日常维修、为60岁以上老人义务理发、健康义诊等形式多样的服务,把关爱与关怀送到家门口,引导居民互帮互助,传递正能量,实现温馨“邻里助”。

  “三聚”同谱治理“文明曲”

  据了解,该小区围绕“聚民心”、“聚民力”、“聚民智”,建强红色阵地,充分发挥小区党组织和党员先锋模范作用,构建“四方联动”“五步议事”协商议事工作法,不断提高小区治理新效能。

  武红丽介绍,红色阵地“聚民心”,就是通过交叉任职强化党的领导、党员亮明身份做好表率、建强阵地开展党群活动,开辟治理新路径。

  四方联动“聚民力”,即完善以“党组织”为核心,业委会、物业、志愿者共同参与的“四方联动”小区治理主体,发挥党组织的政治优势、组织优势,加强小区治理,融洽党群关系,提升居民满意度,形成了齐抓共管的强大合力,形成服务共联圈。

  五步议事“聚民智”,基于小区设立的“家长里短”议事厅,定期召开议事会,通过“议题征集、议题审议、协商议事、公布决策、议题落实”五步议事法,有效解决小区群众急难愁盼的民生服务、居民需求、综合治理、矛盾纠纷、环境卫生、物业管理等问题,解决居民关键事。真正做到事情大家议、决策大家定、服务大家评。

  “三里”共享和谐“朋友圈”

  围绕党旗飘扬“小区里”、常态活动“楼栋里”、服务送到“家庭里”,云台府小区通过开展主题党日活动和菜单服务活动,让小区居民在家门口感受到党全心全意为人民服务的宗旨,让服务精准到家,把矛盾化解在萌芽,促邻里关系升温。

  小区积极组织开展“防疫不松懈全民戴口罩”、“学习雷锋精神传递榜样力量”主题党日活动,提醒小区住户科学佩戴口罩,组织党员志愿者捡拾垃圾、烟头,共同治理小区环境,充分发挥党组织在小区的领导核心作用,让红色党旗飘扬的小区里。

  小区常态化开展“问题随手拍、垃圾随手捡、文明随手做”楼栋评比活动,选树“三随”示范楼栋和“三随”示范楼栋长(微网格长),激发广大居民参与小区治理的积极性,共同创造整洁、有序、良好的楼栋环境。

  小区还开展“先锋在线菜单服务”活动,设置了不动产登记、宽带业务咨询、低保办理、日常维修、矛盾纠纷等10余项服务菜单,推行“居民点单、党员接单”的“菜单式”精准服务。为居家隔离人员代购生活用品,为490户家庭办理不动产登记服务,为身体不便的居民提供疫苗接种服务,为生活困难老党员、80岁以上老人送去米面油等生活物资。

  云台府小区积极探索“邻聚里”(三邻三聚三里)小区治理新模式,通过强化党建引领,组织覆盖“有效”,理顺职能分工,联动治理“有序”,搭建商榷平台,协同自治“有方”,依托阵地活动,服务成效“有用”,构建了小区管理共建、共融、共办、共享的样板体系,真正实现了“党群关系零距离、服务居民零距离”,成为全县闻名的“桃花源”。(卢凯 畅格平)

(责编:阴豪、郝亚红)

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