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【交行临汾分行员工工作有感】风险处处有 时刻需谨慎

时间:2018-01-10 14:58来源:山西新闻网·临汾频道进入论坛手机读报

  上周,我们营运条线刚学习了客户非本人意愿开户的风险点和应对措施,在与客户核实无误确认是非本人意愿开户后,我们可以拒绝为客户办卡,并且有责任告知客户银行卡非本人使用的操作风险和后果。
 
  就在我们学习完后的第二天,有一个中年男性客户来到我的柜台前,说要办一张储蓄卡,而且还要领取智慧网盾。于是我便询问了他开卡用途,以及每天转账大概能转多少钱,他支支吾吾的答不上来,就是说要用用。这时我看到他的神情有些不自然,我就提高了警惕。当我提示他设置密码时,他直接拿起手机问对方密码设置成什么,到了这个时候我就更加确定客户一定是属于非本人意愿办卡了。在我的再三追问下,他终于说出了实情,他的老板让他手下的员工到每个银行都办卡,然后统一上交老板所用。这时,我对客户说,办卡一定要遵循本人的意愿,而且非本人用卡的风险很大,出了风险事故都是需要卡主本人承担责任。他也连连点头,对我及时制止的行为表示肯定。
 
  风险处处有,时刻需谨慎。银行本来就是一个经营风险的单位,这就需要我们有一双“火眼金睛”,及时把风险遏制在源头,才能更好的开展业务,从而更加稳定的创造收益。(杨森)
责任编辑:段燕
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