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交通银行临汾鼓楼广场支行开展“优化企业开户服务”宣传活动

时间:2018-09-28 17:25来源:山西新闻网·临汾频道进入论坛手机读报

  山西新闻网·临汾频道 交通银行临汾鼓楼广场支行按照人行和总行关于开展优化企业开户宣传活动的通知要求,结合该行业务发展实际,多措并举加强了对公客户开户营销和企业开户的宣传,展示该行“加快开户审核,缩短开户时间和优化账户服务”等服务。

 

  一、 全行高度重视,开展分层培训。

 

交通银行临汾临汾鼓楼广场支行开展“优化企业开户服务”宣传活动2

 

  临汾鼓楼广场支行针对优化企业开户,召开专题研究会议,对照人行开户“2+2”限时要求,制定有效的服务方案,通过加快内部审核流程,确保开户流程衔接顺畅。并对小微客户开设“绿色通道”,加强小微企业服务,践行普惠金融的理念。

 

  二、 梳理开户服务,落实开户措施。

 

  为确保优化企业开户服务工作的持续推进,交通银行临汾鼓楼广场积极梳理企业账户开户流程,消除冗余环节,明确各岗位职责。在认真完成企业开户资料真实性、完整性、合规性审核以及上门核实等客户身份识别工作基础上,通过加快开户资料审核及流转速度,确保开户流程衔接顺畅。

 

交通银行临汾临汾鼓楼广场支行开展“优化企业开户服务”宣传活动

 

  一是为客户提供一站式的开户预约和前台专柜审核服务。着手新兴互联网受理通道,在线申请开户、前台专人专柜受理、简化银行内部审批流程,提升企业开户服务效率。同时,设立了企业开户投诉咨询方式,发挥了社会公众监督作用,营造良好的社会舆论氛围。

 

  二是加强内外联动,加强对账户岗人员的业务培训,提高账户业务相关人员的业务水平及素养,同时组织营业网点客户经理的账户培训,确保客户经理能够全面熟悉相关业务知识、开户流程及能对客户填写开户资料予以指导,以确保客户可以“一次告知、一次办理”。

 

  三是开展多种形式的宣传工作。该支行利用广告机持续播放宣传标语,在厅堂内摆放相关的宣传资料,上门进企业宣传、微信等各种方式解读人行政策导向,积极宣传账户使用及管理办法,引导企业自觉遵守银行账户管理政策,主动配合人行工作。

 

  三、 提升开户效率,持续提升服务。

 

  通过近期宣传活动,交通银行临汾鼓楼广场支行进一步加强了优化企业开户工作,营造了良好的社会氛围,提升了开户服务满意度;在此次优化企业开户的基础上,不断提升服务水平,切实提高企业开户效率,为支持实体经济发展打下坚实的基础。(通讯员 樊阳阳)

 

责任编辑:孙佩华
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