2024年山西省文化旅游標准化能力提升暨《“旅游滿意在山西”建設標准體系》宣貫培訓班在洪洞大槐樹尋根祭祖園開班
2024年山西省文化旅游標准化能力提升暨《“旅游滿意在山西”建設標准體系》宣貫培訓班在洪洞大槐樹尋根祭祖園開班
8月21日上午，由山西省文化和旅游廳主辦的2024年山西省文化旅游標准化能力提升暨《“旅游滿意在山西”建設標准體系》宣貫培訓班在洪洞大槐樹尋根祭祖園開班。
山西省文化和旅游廳科技教育處處長趙繼紅、省市場監督管理局標准管理處副處長李昆、省文化和旅游廳科技教育處副處長馮曉巍、洪洞縣文化和旅游局局長柳麗娟、洪洞大槐樹尋根祭祖園有限公司總經理王宏健出席開班儀式，省文化和旅游發展中心副處長級干部張萬寶主持儀式。來自各市縣文旅單位相關業務骨干70余人參加培訓。
趙繼紅處長作動員講話，強調《“旅游滿意在山西”建設標准體系》的重要價值，並對洪洞大槐樹景區的服務業標准化建設工作表示充分肯定。他指出，標准化作為文化和旅游業發展的重要技術支撐，對提升游客滿意度、彰顯企業市場競爭力、促進社會經濟發展具有十分重要的作用。《“旅游滿意在山西”建設標准體系》的發布，就是要通過標准化規范旅游市場秩序，促進旅游服務質量提升，最終實現“旅游滿意”這個終極目標。希望學員們在洪洞大槐樹多學習多交流，把自己管轄范圍內的文旅標准工作推向新的階段，真正讓標准化為文旅發展插上新的翅膀。
此次宣貫培訓班採用課堂授課和現場教學相結合方式進行。在21日至22日兩天的時間裡，由省市場監督管理局標准管理處副處長李昆、洪洞大槐樹尋根祭祖園有限公司常務副總經理何東海分別講授《地方標准的制定及常見問題》《標准化助力A級景區提質增效》，山西省檢驗檢測(山西省標准計量技術研究院)標准化研究所高級工程師郁鳴鋼、山西大學教授朱專法分別解讀《“旅游滿意在山西”建設標准體系》《山西省旅游標准體系（2022年版）》。23日上午還將組織學員們在洪洞大槐樹尋根祭祖園現場觀摩學習。
洪洞大槐樹尋根祭祖園自2006年開始探索標准化建設工作，將標准作為推動景區高質量發展的“硬支撐”，建立了“事事有標准、處處有流程、人人有考核”的常態化工作機制和企業標准體系，制定的24項標准被發布為省市地方標准、團體標准，榮獲了國家級服務業標准化示范項目、AAAA級標准化良好行為企業、山西省標准化創新貢獻獎、山西省旅游服務標准化示范景區等標准化方面的品牌榮譽，景區“文化旅游景區服務”入選首批“山西精品”。這正是以標准化推動景區高質量發展所產生的成效。以標准化建設為旅游提質手段，將為提升山西整體旅游服務水平和游客滿意度、推動我省旅游業高質量發展、打響“旅游滿意在山西”品牌貢獻新的力量。（范建剛）
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