洪洞大槐樹尋根祭祖園適老化服務助力銀發旅游
洪洞大槐樹尋根祭祖園適老化服務助力銀發旅游
隨著天氣轉暖，不少自由時間較多的老年游客們開啟了春季出游之旅。洪洞大槐樹尋根祭祖園也迎來一批批老年游客們，在景區開啟尋根之旅，沉浸式感受景區獨特而深厚的文化底蘊。
景區一直秉承著“游客為本 服務至誠”的理念，滿足不同年齡段游客的旅游服務需求。為給老年游客做好貼心、便捷服務，在服務設施方面，景區保留傳統人工售票窗口，游客中心提供免費輪椅、拐杖租賃服務，並增設自助共享輪椅，可自助掃碼租賃。各解手場設置無障礙廁位、家庭衛生間、母嬰室及休息區等設施。此外，景區還配備了智能自助導游機，採用語音播報等適老化設計，讓老年游客能夠輕鬆獲取景區歷史文化信息。
在服務保障方面，節假日接待高峰增派志願者，為方便線上購票的老年游客提供指引服務。景區游客中心全天候提供咨詢、熱水供應、廣播尋人尋物等服務，並設醫療室，配備專業應急醫療團隊。監控室全天有專人值班監控景區突發或可疑情況，以便立即發現問題並高效解決或提供精准服務，確保老年游客的游覽安全。此外，景區在二期項目建設中，特別針對老年游客需求，對核心景區的休息設施進行全面優化，增設多處臨時休息區，讓老年游客能夠隨時休憩。
來自太原的游客表示：“來到洪洞大槐樹，不僅感受到了濃厚的根祖文化，更體會到了景區對我們老年人的細致關懷。從購票到游覽，處處都能感受到溫暖，這趟尋根之旅讓我們倍感溫馨。”
未來，洪洞大槐樹尋根祭祖園將繼續深化服務內涵，在智慧旅游、文化體驗等方面不斷探索創新，致力於為更多游客打造安心、舒心的尋根之旅，讓每一位游客都能在這裡留下美好的回憶，讓每一位老年游客的“回家”尋根之旅如願可期。
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