堯都農商行東城支行“三步走”,推動貸款提質增效

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  今年以來,堯都農商銀行東城支行深入貫徹落實總行黨委營銷戰略部署,以“控風險、增效益”為經營目標,以“精、准、實”營銷策略為抓手,精准把握市場脈動,力求貸款投放工作取得新突破。截至6月末,該支行各項貸款新增2238萬元,新增貸款客戶133戶。

  從“准”字發力,做到對產品精准把握。充分發揮客戶經理業務優勢,每日晨會時間帶領網點員工學習貸款常識、產品和營銷話術,分享營銷技巧,開展貸款營銷演練,確保員工全面掌握信貸業務知識。同時,通過客戶經理“一幫一”帶動營銷模式,明確本行不同貸款優勢是什麼、目標客戶在哪裡,向客戶有針對性地推薦不同貸款產品,為客戶帶來快捷便利的信貸體驗,在客戶經理的帶動下,各網點的營銷能力和營銷氛圍得到了有效提升。

  從“精”字著力,深入挖掘客戶資源。在營銷工作中,該支行積極轉變營銷思路,結合支行資源,將對公賬戶、晉享e付商戶、代發工資單位分類分組,以“公積金貸”“社保貸”“商戶通”為切入點,積極進行對接,開展客群營銷工作。同時,與轄內社區攜手打造“15分鐘便民服務圈”,對社區居民以及353個實體門店進行逐個梳理,細化客戶群體,分析客戶情況,每日進行上門、電話營銷,深入挖掘周邊客戶資源。同時,在社區駐點辦公,推行“整區授信”和“網格化營銷”,做實客戶信息採集和客戶回訪工作,並設立“曉博一撥通”專線,真正實現“線上+線下”一體化服務,及時把授信成果轉換成用信體驗。

  從“實”字用力,夯實貸款客戶基礎。支行班子成員帶頭深入社區、街道、市場,與居民、客戶談心、拉家常,第一時間了解掌握經營狀況和金融需求,認真研究分析“網格化營銷”圖,通過勤跑勤問勤開口,全方位收集客戶信息。在對博翔水果批發市場的營銷中,宣傳人員以晉享e付為切入點,開展交叉疊加營銷,不斷增加客戶使用本行金融服務的種類,在不斷改變營銷方式方法的過程中,時刻聚焦“客戶需要什麼”,用“一攬子”金融服務,找准客戶需求點,第一時間解決客戶難點痛點,全方位滿足客戶后續服務需求,穩步增強客戶的認可度和滿意度,為提升貸款營銷質效夯實基礎。

  該支行表示,將不斷適時創新、分析變化、明確重點,准確把握市場和客戶需求,精簡服務流程、精准營銷客戶、夯實信貸基礎,從“精、准、實”上不斷取得貸款投放新突破。

(責編:陰豪、郝亞紅)

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