農行臨汾分行舉辦“學消保 懂消保 用消保”消費者權益保護知識競賽
農行臨汾分行舉辦“學消保 懂消保 用消保”消費者權益保護知識競賽
為牢固樹立“以人民為中心”的發展思想，構建“全行管消保、全行為消保工作負責”的格局，近日，農行臨汾分行舉辦以“學消保懂消保用消保”為主題的消費者權益保護知識競賽活動，通過以賽促學提升消保工作水平。市分行黨委書記、行長馮棟，市分行黨委委員、副行長孫江濤出席本次競賽活動。
市分行黨委書記、行長馮棟同志致辭
參加此次競賽活動的選手涵蓋臨汾分行轄內18家支行消保工作人員、網點負責人、內勤行長、客服經理等，競賽方式分為線上知識競答、線下情景演繹、現場知識競答三個環節。線上知識競答通過農銀e學線上答題形式開展，共100名選手參賽。競賽內容豐富多彩，包括但不限於消費者權益保護、個人信息保護、投訴處理、輿情應對、金融知識宣教等規章制度、業務知識及技能技巧﹔線下賽情景演繹主要以語言類、小品類形式展示，由18家支行組成18支參賽隊伍，各代表隊參賽選手結合自身履職經驗，化身為消保服務能手，通過一個個情景服務案例，分享解決金融消費者投訴及適老化服務的暖心做法，選手們精神飽滿，鎮定從容，在現場贏得陣陣掌聲﹔現場知識競答設置了必答題、搶答題、風險題三個環節，由主、客觀題相結合，採取現場問答形式，競賽過程中，選手們反應敏捷，對答如流，充分展示了基層員工扎實的理論知識。
市分行黨委委員、副行長孫江濤同志頒獎
通過本次競賽活動，調動了員工學習消保知識的積極性，營造了“比學趕超”的良好氛圍。今年是全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年，也是加快實現“四行目標、四二進位”戰略規劃的奮進之年，農行臨汾分行以競賽的方式為貫徹黨的二十大精神增添動能，踔厲奮發，勇毅前行，深化“三個依靠”、實現“四個突破”，為全面建設安全、優質、高效、有為的臨汾分行做出更大貢獻。（吳雲峰蒲嘯天）
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