古縣農商銀行成功兌付丟失10萬元承兌匯票，客戶送錦旗致謝
古縣農商銀行成功兌付丟失10萬元承兌匯票，客戶送錦旗致謝
7月21日，客戶賈先生專程前往古縣農商銀行，將一面寫著“優質服務暖人心 排憂解難好銀行”的錦旗送到古縣農商銀行工作人員手中，表達對銀行工作人員的感激之情。原來，賈先生的一張10萬元銀行承兌匯票在辦理委托收款業務后丟失，古縣農商銀行經過多方努力，最終成功地為賈先生挽回了損失。
據了解，2022年5月16日，古縣農商銀行收到一張客戶賈先生的銀行承兌匯票，辦理委托收款業務，金額10萬元。工作人員將此承兌匯票郵寄，但5月22日后再無快遞信息更新，經多方溝通最終確認承兌匯票丟失，客戶賈先生得知此事后也焦急萬分。為給客戶挽回損失，古縣農商銀行立即行動，採取專題研究、專人負責、專程辦理“三專”措施，解決客戶“急難愁盼”問題。
古縣農商銀行新任黨委班子履職以后，立即召開黨委會議進行專題研究，並制定了內容詳盡、切實可行的方案。分管副行長具體落實，多次與律師進行商討，電話咨詢付款銀行和人民法院工作人員，確保不疏漏、不放過任何一個環節。該行安排3名工作人員專程前往陽泉、太原等背書公司所在地，協調開立資金流轉証明。所有流轉証明開立成功后，該行工作人員和客戶又專程前往1300多公裡的外省市，於2023年2月23日在付款銀行辦理了匯票挂失，隨后又前往當地法院進行立案﹔3月26日，在《人民法院報》進行公示催告﹔6月25日，公示期滿后，當地法院出具了民事判決書﹔7月14日，付款銀行將10萬元匯入賈先生對公賬戶﹔7月20日，賈先生成功提取現金10萬元。
成功兌付丟失的10萬元承兌匯票，是古縣農商銀行“我為群眾辦實事”的一個縮影。客戶的錦旗，是一份認可，更是一份鼓勵、一份支持。下一步，古縣農商銀行將繼續秉持“以客戶為中心”的服務宗旨，急客戶所急、幫客戶所需、解客戶所難，以更加飽滿的熱情、更加專業的技能、更加優質的服務，為百姓資金安全保駕護航。
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