侯馬農商銀行在服務中堅守初心 持續擦亮“百姓銀行”品牌
侯馬農商銀行在服務中堅守初心 持續擦亮“百姓銀行”品牌
侯馬農商銀行始終堅持以客戶為中心的服務理念，持續提升新市民金融服務獲得感。侯馬農商銀行營業部，圍繞實體經濟、鄉村振興等方面，不斷創新信貸產品，優化服務渠道，建立起一個可為新市民群體提供結算、信貸服務、金融知識於一體的“一站式”金融服務陣地。
商戶薛先生是一位經營調味品的小微企業主，主要經營地在該行片區紫金山街上。在一次入戶調查時，侯馬農商銀行營業部客戶經理詢問薛先生有無存貸款需求時，薛先生直接回了一句“貸款太麻煩了，得跑好幾趟，不辦不辦。”感覺薛先生情緒不高，於是客戶經理將話題轉移到調味品上，像普通顧客一樣和薛先生聊起了天。
“這香醋看著不賴啊，就是不知道吃起來咋樣？”“放心，這醋是純糧釀造，燜、拌、蒸、炒、蘸，味道都不錯，咱家不光代理香醋，還有李錦記呢，都是大品牌，品質絕對有保障。”“不錯，我們回去給咱們后勤部推薦一下咱家的產品，行裡搞活動也可以聯系咱們家。”一聽有這麼大量的需求，薛先生來了興致，和我們滔滔不絕聊起了產品。
經過進一步溝通，客戶經理才了解到原來薛先生之前因資金緊張，在其他銀行咨詢過貸款，專門暫停營業，跑了好幾趟，因資料不全沒辦理成功，這才覺得貸款麻煩。明白了症結所在，客戶經理便向薛先生介紹了侯馬農商行“信e貸”業務。
“信e貸”手續簡便、借款靈活，辦理快捷，客戶隻需要用手機就可用信和還款，既省時又省力。經過充分的貸前調查工作，客戶經理當天在薛先生店中，為其授信了20萬元，解除了其旺季進貨的后顧之憂。薛先生由衷的稱贊“沒想到農商行的貸款也能上門辦，真是太方便了！”（楊荔）
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