安澤農商銀行：殘幣兌換暖人心 熱情服務換真情
安澤農商銀行：殘幣兌換暖人心 熱情服務換真情
近日，安澤農商銀行馬必支行來了一位手提袋子且神色焦慮的客戶，他著急地詢問工作人員能否兌換霉損、鼠咬的紙幣。
據了解，客戶劉先生拿上家中存放已久的殘損幣來到該支行網點櫃面，由於殘幣存放時間過久，存在不同程度的霉變殘損，甚至被虫蟻老鼠啃食，紙張變硬且褶皺嚴重，甚至有些還粘連在一起，網點點鈔機無法清點識別。為第一時間解答客戶疑問、幫助客戶兌換殘損幣，網點櫃面工作人員立即開展雙人清點識別，逐張比對、辨別真假及拼接情況，結合殘缺、污損人民幣兌換標准向客戶進行了全額兌換。看到兌換后的嶄新鈔票，劉先生臉上的焦慮瞬間一掃而空，向工作人員頻頻表示感謝。
多年以來，安澤農商銀行始終秉承金融為民的服務原則，傾聽百姓呼聲，關心百姓擔憂，解決客戶燃眉之急，力爭做服務人民的百姓銀行，交出一份“我為群眾辦實事”的滿意答卷。
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