堯都農商銀行東城支行“戶外勞動者愛心驛站”獲評全國最美驛站
堯都農商銀行東城支行“戶外勞動者愛心驛站”獲評全國最美驛站
自“戶外勞動者愛心驛站”創建以來，堯都農商銀行東城支行牢記“百姓銀行”初心使命，創新打造“一站、兩區、多功能”的愛心驛站，為廣大客戶及市民群眾提供了“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳、傷可用藥”的貼心空間。
“一站”——打造“有特色優勢”的驛站
該支行多次召開專題會議，深入學習貫徹各級相關工作文件，制定了《東城支行“戶外勞動者愛心驛站”創建工作實施方案》《東城支行“戶外勞動者愛心驛站”管理辦法》，以“我為群眾辦實事”為宗旨，以切實解決轄內戶外勞動者“吃飯難、喝水難、休息難、如廁難”問題為重要抓手，打造“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳”良好環境，以“家”體驗為溫度，切實內聚人氣、外樹形象。
“兩區”——分為“金融服務分享區”“讀書休閑提升區”
“愛心驛站”位於支行營業廳一層位置獨立，寬敞整潔，干淨明亮，既與營業廳相通，又較為安靜舒適，整個區域布置簡潔明了、溫馨愜意，突出自然、輕鬆、實用的感受。在金融服務分享區，放置預防金融詐騙、消費者權益保護、防范非法集資等相關金融知識的宣傳資料，方便市民群眾了解相關金融知識，增強防范金融風險的意識﹔在讀書休閑提升區，提供歇腳喝水及各類圖書，讓大家在學習的氛圍中感受知識的力量，養成愛學習的習慣，促進文化素質不斷提升。
“多功能”——實現“六有一全，服務延伸”
“六有一全”即有統一標識、有合理布局、有健全服務、有完善功能、有規范制度、有電子查詢﹔用心、用情、用力，做精做實驛站的各項工作，拓展各類特色服務，全方位為戶外勞動者和市民提供更豐富、更貼心的服務。該驛站配備沙發、電視、圖書、宣傳報架、飲水設備、空調、微波爐、醫藥箱、儲物櫃、多功能充電器、WIFI上網、衛生間等系列服務設施，並由專人提供熱情、精致、周到的愛心服務，讓廣大戶外勞動者體驗到真實的個性化服務。同時，以此為陣地常態化開展豐富多彩的活動，如：攜手轄內三元社區共同開展“我和國旗合個影”國慶主題活動﹔攜手臨汾中研中醫院開展“銀醫攜手，守護健康”義診活動﹔攜手社區居民開展金融安全知識普及座談活動等，進一步延伸服務內涵。
“戶外勞動者愛心驛站”建設既是一項愛心工程、亮牌工程、形象工程，也是銀行文明規范服務的創新提質工程。下階段，堯都農商銀行將以此次榮譽為新的起點，在“愛心文化”與實現高質量發展相結合上下深功夫，進一步擦亮“百姓銀行”金字招牌。（陳萍）
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