洪洞農商銀行龍馬支行“零距離對接 面對面服務”扎實推進實體貸款投放工作
洪洞農商銀行龍馬支行“零距離對接 面對面服務”扎實推進實體貸款投放工作
洪洞農商銀行龍馬支行採用“兩個零距離、兩個面對面”的工作舉措，高效開展實體貸款投放工作。截至目前，貸款余額較年初淨增595.1萬元，完成同期目標。
與地方黨政“零距離”對接，根據總行首季開門紅工作要求，該支行積極向鄉鎮黨委、政府匯報，與社保、財政、統計等部門對接溝通，獲得大力支持，並提供了全轄17個行政村的農戶信息表，加速了全鎮信息收集速度。目前正與鄉政府進一步對接，准備籌辦由全鄉各村委、各部門參加的普惠金融講解會，將全面授信的意義、流程在全鄉范圍內進行宣講。
與村支兩委“零距離”對接，選擇龍馬鄉趙村為“示范村”進行創建，第一時間與村支兩委對接，商定由村委班子、致富能人、黨員、經營大戶等有威望人士組成評定小組，與客戶經理配合，全面開展評級授信工作。為了提高工作質效，該支行將村委會作為“定點”辦公室，同時分兩組地毯式入戶登記調查，一邊繪制授信地圖，一邊標記戶數情況，宣講信貸政策，積極開展授信用信和“一攬子”產品推介。截至目前，在趙村調查戶數274戶，共計授信11戶，授信金額139萬元。
“面對面”開展評級授信工作，該支行細化活動目標，實施服務片區網格化管理，將客戶經理、內部人員、村委會、聯絡員、村民評定小組全部納入網格服務人員，充分發揮人緣、地緣優勢，加大人力投入實施“面對面”評級授信，按照“無縫對接、一戶不落”的工作要求，全面推進全面授信工作。結合支行當前評級授信進度，排出任務書，挂出作戰圖，定出時間表，“面對面”了解農戶的收入、財產、經營、需求等情況，做到情況明、底子清﹔對已經評級授信的客戶進行回訪，上門解決客戶在授信用信中出現的問題，手把手教農戶使用農信產品﹔在村委協助下集中村民，持續收集信息，現場為客戶授信用信，為村民發放宣傳折頁，篩選意向客戶，開展綜合營銷，全面扎實推進全面授信工作，真正打通“金融服務最后一公裡”。截至目前，已經走訪農戶470戶，投放農戶貸款57筆，金額348萬元。
“面對面”提供“一攬子”金融服務，該支行對搜集、登記的客戶信息進行整合，詳細分類，繪制目標客戶圖，制定常態化回訪機制。走訪過程中，針對客戶的不同需求及現狀，進行分類、分層維護，建立《客戶走訪統計台賬》。對存款賬戶不在該支行的客戶，由工作人員進行后續跟進，做好存款營銷工作﹔對有電子銀行產品需求意向的客戶，進行“面對面”跟蹤指導﹔將全面授信和不良清收結合，按照獲取的信息，確定不良目標客戶，提前細致謀劃，集中人員進行不良攻堅。2024年，已經清收不良貸款5戶，金額19.08萬元。（付華耀）
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