洪洞農商銀行營業部“三個一”推動信貸投放提質增效
洪洞農商銀行營業部“三個一”推動信貸投放提質增效
洪洞農商銀行營業部結合轄區地域實際，以“全面授信”工作為抓手，按照“三個一”的工作舉措，積極優化資源配置，組織人員全面摸排轄區客戶資金需求，加大信貸投放力度。截至目前，實體貸款淨增4668.71萬元，新增授信3709萬元，用信2941.27萬元。
圍繞“一個點”精准投放。該營業部打破地域和空間限制，以“農商行+街道”“農商行+社區”的形式，在區域設立一個“臨時辦公點”，定期安排人員駐村服務。駐村客戶經理手持平板電腦對有資金需求的客戶進行現場辦貸，為客戶提供信息錄入、面簽拍照、合同簽訂、平板放款等“一站式”金融服務，省去客戶去網點辦理業務的往返時間，在家門口為客戶送產品、送政策、送服務，有效提升了客戶滿意度，真正打通服務客戶“最后一公裡”，彰顯“百姓銀行”責任與擔當。
緊抓“一條線”縱深推進。該營業部以“網格管理”為主線，對轄區400余戶商戶，分成4個片區，實行全面網格化管理，為客戶提供“一對一、多對一”金融服務。網格人員緊抓關鍵節氣，採取召開座談會和全面授信現場會等形式，對農戶、商戶、務工人員等逐一建立台賬，精准識別、精准對接、精准營銷，按照客戶經營類別，制定營銷方案，大力推介全面授信“一次授信、循環使用、隨用隨取、隨有隨還”的產品優勢，為轄區客戶提供金融保障。
圍繞“一個面”優化服務。該營業部實行“內外勤聯動”機制，組織“客戶經理+櫃員”進入每個行政村微信群，定期在村民微信群發送各類惠民服務信息、最新的金融政策，對有服務需求、貸款需求的客戶信息進行收集整理，建立金融服務台賬，一方面與村民約定時間、地點，集中為其辦理全面授信、晉享e付二維碼、儲蓄理財、手機銀行、微信銀行等“一攬子”業務﹔另一方面建立高效服務機制，對客戶咨詢的問題、反饋的建議，按照類別整理匯總，按照崗位職責對號入座，快速對接，逐戶解決，不斷滿足客戶差異化需求，促進各項業務穩定發展，主動當好支持轄區“三農”發展的金融主力軍。（賀彬洋）
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