襄汾萬都村鎮銀行新城支行：創新舉措助力貸款營銷
襄汾萬都村鎮銀行新城支行：創新舉措助力貸款營銷
為全面完成首季開門紅制定的貸款任務目標，做好風險防控，襄汾萬都村鎮銀行新城支行始終以“促營銷、控風險、增效益”為經營目標，精准把握市場脈動，採取了一系列創新舉措，助力貸款營銷。
該支行員工深入社區、街道、市場，與居民、客戶談心、拉家常，第一時間了解掌握經營狀況和金融需求。同時對轄區內企業、機關單位工會會員開展走訪，不斷增加客戶使用本行金融服務的種類。通過全方位收集客戶信息，找准客戶需求點，第一時間解決客戶難點痛點問題，穩步增強客戶的認可度和滿意度。
此外，該支行還維護存量客戶，對照存量客戶明細逐一進行回訪，及時了解客戶經營情況及資金使用情況，解決客戶各方面問題及需求。每名員工都建立了自己的存款、貸款客戶信息台賬，通過分析客戶階段性的存貸款需求採取不同的營銷措施。例如考慮到臨近春節，商戶及煙草戶都要不同程度的儲存貨源，該支行前台員工開展商戶回訪，詢問貸款需求，對有意向的商戶，客戶經理及時對接放款。
為了提高客戶忠誠度，該支行提升客戶經理業務專業水平，深入學習信貸產品、信貸制度以及信貸流程。通過“理論知識+實地走訪”的方式，帶動全員對信貸產品及初步審查有所了解。優化服務，秉持“限時辦貸”“一站式服務的理念”，對於申請貸款的客戶當日內給予答復。符合條件的客戶建立台賬，利用班后時間提前做好流程，提升放款效率。對疑難雜症問題每日總結匯報，當好小微金融“店小二”，竭誠為客戶提供優質便捷高效的金融服務。（王亞瑋）
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