曲沃農商銀行：五措並舉抓獲客，五“因”制宜搶先機
曲沃農商銀行：五措並舉抓獲客，五“因”制宜搶先機
2024年首季工作開展以來，曲沃農商銀行根據地域、時令季節、產業、群眾喜好、人流走向等具體因素，採取因事制宜、因友制宜、因地制宜、因愛好制宜，因人制宜五措並舉，五“因”制宜特色工作舉措，有針對性滿足不同客戶的不同服務需求，著力提高各類產品的知名度和獲客的有效性。今年以來，該行新增授信農戶3074戶，新增授信金額1.44億元，新增用信農戶460戶，用信金額0.66億元﹔新增小微企業351戶，新增小微企業貸款余額2.29億元。
因事制宜，電話問候暖人心。該行針對“老客戶”採取電話回訪的方式，了解新年打算及存貸款需求，量身定制特色金融產品，約定好所需手續及具體辦理的時間，讓客戶隻來一趟即可辦理完畢，節省客戶時間，有效提升客戶舒適感﹔
因友制宜，朋友推薦達共鳴。該行通過網點窗口、大堂版面內容更新，定期編制和開展個人信貸產品宣傳活動，提高客戶對銀行的信任度和滿意度。在通過與村委、社區、商戶圈、農業園區積極溝通，通過實地走訪、加入微信群進行推廣農信金融產品的基礎上，添加同一產業、園區、商圈的好友，通過老朋友結識新朋友，利用老客戶對農商行的產品、服務反饋來提高該行的金融產品的知名度，進而提高市場佔有率。（牛青武）
因地制宜，參會參訓派折頁。該行制作色彩鮮艷、內容具體的宣傳材料，包括信貸產品明白卡、網點分布圖及聯系電話等，員工在參加縣、鄉鎮各類學習、會議時，針對各行各業參會人員進行有效派發，大力宣傳山西農信各類金融產品的優勢和特點，吸引更多的潛在客戶成為新客戶，為該行帶來更多的獲客機會。
因愛好制宜，主流媒體佔主位。針對客戶尤其是年輕客戶喜歡關注抖音、視頻號等網絡媒體，該行聯合縣融媒體中心在“沃發布”、“早安曲沃”等主流媒體顯著位置進行宣傳，通過簡明扼要，群眾喜聞樂見的形式，讓客戶感受到農商銀行的產品特點與優勢，進而引發客戶的興趣，增加客戶的黏性。
因人制宜，主動營銷搶先機。為提高宣傳效果，該行全面加強營銷培訓，並積極開展網點“人人齊上陣，個個是行家”的營銷場景、話術演練。組織全員通過充分了解產品的特點、優勢、服務等方面，充分掌握話術、主動出擊，開口營銷。在具體工作中，該行針對春節返鄉人流特點，組成營銷小分隊分赴火車站、集貿市場、社火訓練及表演場所、農村戲台等人流密集地進行有效宣傳，最大程度提升獲客工作質效。（牛青武 王明瑞）
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