堯都農商銀行財苑支行：農信玫瑰展新姿 創新服務惠民生
堯都農商銀行財苑支行：農信玫瑰展新姿 創新服務惠民生
堯都農商銀行財苑支行共有員工18人，其中女職工13人，佔比達72.2%，該支行深挖既有資源，全面轉變服務思路，主動“走出去”延伸服務觸角，以“一小區一主題一特色”為抓手，致力於“線上+線下”金融服務創新，以實際行動積極投身到“農信玫瑰 崗位建功”創業競賽活動中，塑造了農信玫瑰“新形象、心服務、星評價”的品牌形象。獲得全省農商銀行系統“農信玫瑰 崗位建功”巾幗創業競賽活動先進集體。
服務引領，匯聚“農信玫瑰”新力量
該支行緊緊圍繞“農信玫瑰 崗位建功”活動主題，立足服務定位，匯聚巾幗力量。發動廣大女職工走出去，改“等客上門”為“走出去、請進來”，以“一小區一主題一特色”為抓手，深入開展網點周圍“三公裡”服務活動，把業務從“櫃台”辦向“櫃外”，通過差異化、特色化的營銷，把網點轄內市場主體發展成忠實“堡壘戶”。同時，通過不斷延伸服務，該支行逐步覆蓋轄內2個市場、12條街道、10個小區，260家商戶，4258戶居民，打造社區“最后一公裡”金融服務圈。
崗位建功，綻放“農信玫瑰”新風採
以“建功立業”工程為契機，以社區居民和商超金融需求為導向，成立“農信玫瑰”服務隊駐點鼓樓西街辦事處御景水城社區，高標准啟動“駐點社區”建設工作。為契合居民金融業務辦理需求，推行延時服務模式，由巾幗服務隊女職工輪班提供金融服務“周末不打烊”，解決大家“上班時間沒空辦、周末時間不想跑”的困擾。該支行還與社區業主建立了“便民服務”微信群，同時線下採取“亮証件、亮工牌、亮服務”三亮措施，為居民提供上門服務，為居民提供專屬金融服務。
創新載體，展示“農信玫瑰”新作為
該支行鼓勵女職工勇於挑戰自我，敢於爭先，積極發揮女職工“半邊天”作用，推行“三心”“四到”，即熱心、耐心、細心﹔口到、手到、心到、笑臉到，以“支行+社區”“員工+居民”“金融+服務”作為創新載體，與社區居民高度融合。該支行設置社區金融專櫃並選派兩名業務能力強，綜合素質高的女員工長期服務社區居民。以“內聚合力外暖客戶”為宗旨，通過開展志願服務、文體活動、書畫活動等群眾喜聞樂見的主題活動加大金融產品宣傳力度，通過設立志願服務台，多渠道開展金融知識宣傳，筑牢守護居民“錢袋子”的防火牆。
巾幗筑夢新時代，不負韶華顯擔當。財苑支行將以“農信玫瑰 崗位建功”創業競賽活動為契機，堅持金融為民本心，動員廣大女職工立足崗位、創新工作方法、提升工作質效，爭做農信“玫瑰先鋒”，以更加飽滿的熱情、更加專業的服務，為社區居民提供更加貼心、高效的金融服務。為農信事業的發展再創佳績、再建新功！（陳萍）
山西日報、山西晚報、山西農民報、山西經濟日報、山西法制報、山西市場導報所有自採新聞（含圖片）獨家授權山西新聞網發布，未經允許不得轉載或鏡像﹔授權轉載務必注明來源，例："山西新聞網-山西日報 "。
凡本網未注明"來源：山西新聞網（或山西新聞網——XXX報）"的作品，均轉載自其它媒體，轉載目的在於傳遞更多信息，並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
