古縣農商銀行開展“3·15”消費者權益日活動
古縣農商銀行開展“3·15”消費者權益日活動
為持續優化消費環境，切實保護消費者的權益，古縣農商銀行在全轄范圍內開展“3·15”消費者權益日活動，通過懸挂宣傳橫幅、設立咨詢台、派發宣傳折頁、現場解答疑問等方式，聚焦“一老一少一新”等重點人群，圍繞反假貨幣、整治拒收現金、防范電信網絡詐騙、防范非法集資、個人信息風險防范、支付系統業務等金融知識進行宣傳。
設立“戶外咨詢台”。該行會計運營部在城區繁華地段擺放宣傳版面、懸挂條幅、設立咨詢台，通過“面對面”的宣講、“一對一”的解答，為消費者提供了現場最及時、最易懂的業務服務。各營業網點以入村委、訪農戶的方式向消費者宣傳我行產品優勢、地域優勢、服務優勢、效率優勢，進一步獲得消費者的認可。外拓員走街串巷收集商戶的現金需求，及時為商戶兌換殘幣、零幣。
開辦“網點小課堂”。城區營業網點立足廳堂，在營業大廳顯著地點擺放宣傳材料，安排專人發放宣傳折頁，講解人民幣防偽等金融知識，直觀地向客戶介紹各種版面人民幣的防偽特征，教會大家用“一摸、二看、三聽”等方法辨別假幣。
打造“網絡宣傳渠道”。依托公眾號、微信朋友圈、美篇、抖音、視頻號等網絡平台播放宣傳小視頻及金融知識，公布服務電話，方便消費者投訴和咨詢，進一步提升網絡消費領域的維權效能。不斷提升消費者與農商行的互動頻率，提高農商行的知名度和美譽度。
本次宣傳活動，引導消費者自覺遠離非法金融活動，避免盲目投資和沖動交易，進一步提高了廣大群眾對金融知識的掌握，增強了廣大群眾的自我保護意識。（閆京）
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