古縣農商銀行推出“零錢包”兌換業務，為客戶提供更便捷的現金服務
古縣農商銀行推出“零錢包”兌換業務，為客戶提供更便捷的現金服務
為滿足廣大客戶日常零鈔兌換需求，提升現金服務水平，近日，古縣農商銀行推出了“零錢包”兌換業務。該業務將以定制化和標准化兩種規格的“零錢包”封裝袋，為客戶提供即兌即付的零輔幣兌換服務，極大地滿足了公眾的找零備付需求。
據了解，該行定制化“零錢包”可根據客戶個性化需求提供不同金額、券別和數量，滿足個性支付備付需求﹔而標准化“零錢包”則將300元或100元的“定額零鈔”人民幣裝入特定封裝袋，實現零錢兌換、備付找零等功能。
為保証“零錢包”兌換業務的順利推行，古縣農商銀行制定了“三部曲”工作計劃。首先，通過業務培訓，確保網點人員熟知兌換業務的操作流程與優勢，以提供高效快捷的服務。其次，保障充足的零錢備付，時刻關注客戶需求，提供預約服務，確保現金支付需求得到及時滿足。最后，通過宣傳推廣，向廣大客戶介紹“零錢包”兌換業務，營造優化現金服務的氛圍。
該行還通過櫃面兌換、上門兌換和高效兌換等方式，為客戶提供便捷的服務，滿足不同客戶群體的需求。此次兌換服務得到了出租車師傅、商戶、老年客戶等群體的一致好評，為客戶帶來了極大的便利。
下一步，古縣農商銀行將把“零錢包”兌換業務列入常態化服務工作中，結合整治拒收人民幣現金專項行動，引導廣大客戶提高對現金流通重要性的認識，形成淨化人民幣現金流通環境的長效機制。（閆京）
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