襄汾萬都村鎮銀行永固農村金融綜合服務站：適老舉措有溫度 親老服務常相伴
襄汾萬都村鎮銀行永固農村金融綜合服務站：適老舉措有溫度 親老服務常相伴
在永固鄉永固村，有著一家當地百姓贊不絕口、連連稱贊的金融服務網點，讓鄉村鄰裡的老百姓都願意來這裡，在這裡他們感受到了來自金融行業的親老服務和百姓銀行的真心陪伴，讓它成為了當地農村金融服務領域的一道亮麗風景線，它就是襄汾萬都村鎮銀行永固農村金融綜合服務站。
服務站內，工作人員總是面帶微笑，以耐心和細心迎接每一位前來辦理業務的老人。
有一次，一位患有腿疾的老人顫顫巍巍地前來網點支取銀行卡的養老金，工作人員小柳遠遠看到老人的身影，立刻放下手中的工作，一路小跑著迎上去，雙手攙扶住老人，關切地詢問老人的身體狀況。老人並不熟悉自助取款機的操作，小柳始終保持著耐心和溫和的態度，並細心地在一旁為老人安排了舒適的凳子。他放慢語速，逐步逐項地為老人解釋每一個操作步驟，並成功幫助老人取出了他的養老金。
隨后，老人似乎想起了什麼，表示他總是要來這裡查詢銀行卡裡是否打上了養老金，言語間透露出一些無奈和困擾。面對老人的困擾，小柳便為老人在手機上關注了銀行便民公眾號。“關注了這個便民公眾號，您就能隨時查看您的銀行卡余額信息了”。小柳認真地指著手機頁面，不厭其煩，一遍又一遍地給老人說著怎麼查看，直到老人完全清楚明白。老人感激地說道：“真是太感謝你們了，這樣可太省心了。”辦理完業務后，小柳小心翼翼地將老人扶起來，一直把老人送到門口，並再三叮囑老人回家路上要注意安全。老人感動不已，連連道謝，小柳微笑著說道：“這都是我們應該做的，您慢走！”
這樣的小事還有很多很多，也是服務站工作人員的每日工作常態，真誠服務老人、為老人解決實際困難，是永固農村金融綜合服務站一直的立站之本。
微不足道的小細節數不勝數，服務站裡還精心的進行了適老化改造，網點內配備有舒適的座椅、老花鏡、放大鏡、便攜拐杖等助老便民設施，桌角、凳腿等易磕碰物體也經過了精心保護，站內環境整潔溫馨，處處體現著工作人員的用心和貼心，讓老人在這裡感受到家一般的舒適與安心。
在數字化和老齡化交匯的重要路口，永固農村金融綜合服務站持續打造有溫度、有關愛的適老網點，深耕鄉村，扎根基層，服務一線，堅持做老年群體的暖心人、貼心人、知心人，以實際行動書寫著基層服務的最美風採。（王麗杰）
山西日報、山西晚報、山西農民報、山西經濟日報、山西法制報、山西市場導報所有自採新聞（含圖片）獨家授權山西新聞網發布，未經允許不得轉載或鏡像﹔授權轉載務必注明來源，例："山西新聞網-山西日報 "。
凡本網未注明"來源：山西新聞網（或山西新聞網——XXX報）"的作品，均轉載自其它媒體，轉載目的在於傳遞更多信息，並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
