洪洞農商銀行員工巧識網絡詐騙幫客戶挽回經濟損失
洪洞農商銀行員工巧識網絡詐騙幫客戶挽回經濟損失
“要不是農商行的同志，我這幾千元就沒了！”，這是近日發生在洪洞農商銀行馮張分理處廳堂的一幕，一名女士將一面印有“金融衛士”的錦旗送到網點，對工作人員熱心周到的服務表示感謝。
近日，一名阿姨急匆匆的來到馮張分理處，稱自己的錢被扣了，尋求工作人員幫助。櫃員王瓊立即向客戶了解情況，經過短暫溝通，原來這位阿姨在手機上誤點了奇怪的保險鏈接，在短時間內不斷收到扣款提示，看到幾千元錢被扣，老人很是著急。
王瓊立即判斷出，阿姨可能是遭遇了網絡詐騙，立即向負責人匯報情況，同時安撫老人。
一名工作人員試著接過老人手機，與對方溝通。但是對方態度強硬，稱不讓銀行人員插手。王瓊就與同事一起，演起了阿姨的“閨女”:“我是當事人的女兒，現在由我同你交涉，請立即退回我媽的款項，不然就立刻報警。”
對方態度立馬緩和，並稱三個工作日內會將扣款退回。不成想，過了半小時，阿姨就收到了退款。
巧識網絡詐騙，幫老人挽回了經濟損失。此次堵截電詐事件，洪洞農商銀行員工專業、認真、貼心的工作態度贏得了客戶的贊揚，也再次檢驗了日常各種防詐識詐培訓的成果。下一步，洪洞農商銀行將持續開展反詐騙宣傳工作，用實際行動當好“金融衛士”，守好老百姓的“錢袋子”。（王瓊）
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