襄汾農村商業銀行:無聲有愛,一切盡在“不言中”

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  有這樣一群人,他們聽不到聲音,生活在無聲的世界裡,但他們同樣需要暖心的金融服務!有愛無礙,無聲有愛,一切盡在不言中!

  隨著“請一號顧客到五號窗口辦理業務”的聲音響起,襄汾農商行銀行景毛支行拉開了忙碌的序幕,工作人員一如既往地進行著廳堂服務。“您好,請問您需要辦理什麼業務?”當大堂經理熱情地詢問客戶時,客戶卻打著手勢,著急地指著手裡的銀行卡和身份証,又指指櫃台。大堂經理立刻意識到,這是位聽障客戶,隨即用手語比出“你好,歡迎光臨”,引導客戶到櫃台辦理業務,一場“無聲勝有聲”的貼心服務溫情展開。

  一個眼神,一雙手,通過這種特殊的方式心貼心與客戶交流。大堂經理用手語指導客戶辦理業務,經過溝通,確認客戶想要支取銀行卡內資金。順利辦理完業務,客戶既開心又感動,離開時多次表達謝意,豎起大拇指,對該行的暖心服務表示肯定。

  暖心服務聾啞人,世界無聲愛有聲。景毛支行的服務故事,是襄汾農商銀行踐行暖心服務的一個縮影。作為丁陶大地的百姓銀行,襄汾農商銀行將持續以暖心服務貼近人民群眾生產生活,讓更多群眾享受金融帶來的便捷和服務,奮力書寫“人民金融”的動人篇章。

(責編:陰豪、郗濤)

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