翼城農村商業銀行城內分理處：凝心聚力久久為功 暖心服務迎接八方
翼城農村商業銀行城內分理處：凝心聚力久久為功 暖心服務迎接八方
為弘揚先進、樹立標杆，激勵廣大干部職工進一步建功立業、奮發有為，不斷營造崇尚先進、學習先進、爭當先進的氛圍，進一步推動各項業務向好發展。特推出三季度綜合先進單位“經驗分享”專欄，分享基層經驗做法，互學互鑒共同提升。
三季度，翼城農商銀行城內分理處緊緊圍繞存款目標任務，始終堅持存款是立行之本，將增存穩存作為日常工作的重中之重，同時積極推廣晉享e付掃碼收單業務。截至目前，各項存款較年初淨增8689萬元，新增有效商戶數87戶。
多措並舉，集思廣益抓攬儲。明確工作抓手，把日均存款淨增和低成本存款淨增作為著力點，常態化關注客戶資金流向、挖掘目標客戶。近年來，利率持續下行，群眾的資金保值需求越來越強烈。城內分理處採用“線上+線下”方式擴大宣傳力度。一方面，利用人熟地熟的優勢，網點負責人帶領全員對周邊菜市場、早點攤、餐飲店及學校進行大力宣傳，並給出合理化建議，贏得客戶普遍贊譽。另一方面，通過微信朋友圈、抖音快手等線上平台，廣泛宣傳翼城農商行存款利率上浮、點多面廣、方便快捷等優勢，讓客戶及時了解農商行產品優惠政策，切實形成營銷合力。
多勞多得，明確目標謀發展。該分理處制定存款激勵機制與獎懲措施，以先進帶動后進。同時，利用晨會時間匯報各自存款任務完成進度及后階段措施，增強員工完成任務的緊迫感和責任感，幫助員工將壓力轉化為努力完成任務的不竭動力。重點關注即將到期的定期存單客戶，逐一聯系，通過微信和電話推薦，開展精准營銷。前台綜合櫃員在辦理業務的過程中，留心發現大額流水和大額活期的新增客戶，在第一時間主動營銷，跟蹤服務。同時，認真對待高端客戶的日常維護，掌握客戶資金流向，引導客戶辦理短期低成本存款，在當前儲蓄存款異常嚴峻形勢下，較好地穩定了存款。
優質規范，堅持不懈提服務。該分理處全員堅持抓好陣地建設，做實環境保障，常態化保持營業大廳干淨、整潔、衛生，切實為客戶營造舒心環境。秉持真誠、貼心、暖心的服務理念，不斷優化服務水平，營造積極向上、朝氣蓬勃、團結奮進的服務氛圍。充分利用班余時間對周邊商戶店鋪、居民百姓開展宣傳、營銷，切實將農商行營銷活動、服務特色、產品優勢宣傳到位，拉近客群關系，構建親密合作，提升廣大客戶金融服務的獲得感、安全感和幸福感。在為客戶提供高效貼心的服務中，贏得客戶信任與支持，擴大儲源。
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