襄汾農村商業銀行：供暖繳費“暖心”來襲！
襄汾農村商業銀行：供暖繳費“暖心”來襲！
隨著取暖季的臨近，供暖費繳費業務量增加，為加強行業客戶合作，夯實資金組織基礎，進一步做好惠民服務，襄汾農商銀行與襄汾縣堯舜馗熱力公司積極對接，幫助廣大客戶繳納取暖費，助力完成熱力費收繳工作。仁河支行秉持“服務民生，責任至上”的宗旨，深入踐行“金融為民”服務理念，多措並舉協助收繳2024年暖氣費，為客戶提供便捷繳費服務。
在營業廳內，工作人員積極做好廳堂服務，有效分流，為客戶帶來便捷的繳費體驗。設立供暖費繳納服務專員，開辟綠色通道，為客戶提供供暖咨詢、繳費專屬服務。著力提高廳堂服務水平和宣傳頻率，進行專題培訓，要求全員熟悉繳費流程，熟記繳費戶號查詢、手機銀行開通、銀行卡開立和存貸款利率等常見業務知識，為現場解答客戶疑問做好充分准備。組建金融小分隊，開展精准營銷，在開展協助繳費工作的同時，鎖定繳費群體，組織微沙龍，進一步拉近與客戶的距離。
近日，一對老年夫婦焦急地尋求大堂經理的幫助，由於今年繳費全部在線上完成，兩位老人微信沒有綁卡，拿著現金不知所措。大堂經理及時安撫老人的情緒，用溫暖的話語驅散老人心中的焦慮，手把手指導他們微信綁卡，順利完成繳費，同時引導他們綁定山西農信微銀行公眾號，方便實時查詢余額及明細。辦理完業務，兩位老人握著大堂經理的手，激動地說道：“你們真是服務百姓的暖心銀行，給你們點贊！。”
冬季供暖是一項重要的民生工程，事關每位居民的切身利益。在供暖即將開啟的關鍵時期，仁河支行工作人員堅持以服務先行的理念，不斷提高服務意識，讓每位前來繳納的客戶獲得幸福感。今后，襄汾農商銀行將繼續踐行“以客戶為中心”的服務理念，不斷創新和豐富金融服務場景，持續推動民生類業務發展，為廣大客戶朋友們提供更加便利、高效、優質的金融服務。（賈劍榮）
山西日報、山西晚報、山西農民報、山西經濟日報、山西法制報、山西市場導報所有自採新聞（含圖片）獨家授權山西新聞網發布，未經允許不得轉載或鏡像﹔授權轉載務必注明來源，例："山西新聞網-山西日報 "。
凡本網未注明"來源：山西新聞網（或山西新聞網——XXX報）"的作品，均轉載自其它媒體，轉載目的在於傳遞更多信息，並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
