襄汾農村商業銀行廣場支行：加強業務知識學習 提升崗位履職能力
襄汾農村商業銀行廣場支行：加強業務知識學習 提升崗位履職能力
為提升員工崗位履職能力和金融服務水平，襄汾農商銀行廣場支行開展“業務大提升”活動，通過學習信貸、運營題庫、技能練習與技巧分享、業務實操比拼、情景模擬等方式，引導員工豐富專業知識、提高專業能力、提升服務水平、增強應變能力，致力打造“業務精湛、素質高超、品行優良”的人才隊伍，為全行高質量發展提供堅強保障。
扎實理論知識和業務水平。在全市即將開展信貸考試和星級櫃員評定之際，該支行組織員工學習信貸、運營題庫，通過自學、內外勤小組學、晨夕會集體學，採用每日下班前互相提問的方式鞏固學習，營造了比學趕超的濃厚學習氛圍，提高了全員金融專業素養。
提升業務實操和技能水平。該支行鼓勵員工進行實操和技能經驗分享，在實操操作、快捷鍵使用、每項技能步驟如何更快節省時間等方面進行相互學習、相互借鑒，使員工可以更好地理解和掌握理論知識，激發學習熱情和進取精神，提高業務實操和技能操作的熟練度和准確性。
增強應變能力和服務水平。在活動開展期間，結合實際業務場景，每人進行一次從客戶進門到客戶滿意離開的情景模擬，讓大家了解了不同業務場景下的處理方法，拓寬思路和視野，提升優質服務，滿足不同需求、不同年齡客戶的金融需求。
通過此次活動，廣場支行全體員工責任意識、工作標准、工作質效明顯提高，工作作風明顯轉變，不僅提升了專業素養和業務能力，更樹立了終身學習的理念和創新精神，擦亮了襄汾農商銀行“百姓銀行”的金字招牌！（李敏）
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