堯都農商銀行：燃起普惠暖陽 悉心呵護每一縷微光
堯都農商銀行：燃起普惠暖陽 悉心呵護每一縷微光
普惠金融，既是潤物無聲的春雨，也是耀亮角落的暖陽，是金融服務對“平等、包容、責任”的用心詮釋。多年來，堯都農商銀行始終堅守金融為民初心，精准洞察客戶需求，不斷適應匹配不同客群的金融訴求，引導更多金融資源流向實體經濟的“毛細血管”，完成從“獲客”到“活客”的全新升級，也讓普惠暖陽燃耀在堯鄉沃土，鐫畫出生機勃勃的美好未來。
擴充“朋友圈”，堅守本源潤澤三農沃土
站在農家樂門口，老劉引導著來休閑娛樂的游客停進新規劃的車位裡。“今年的農家樂生意越做越好，離不開去年劉村支行的貸款支持。這筆錢，還是他們主動送上門的！”老劉憨厚笑道。
劉村支行針對該村大量土地被征用，農民無地可種的現實情況，實行“一人包一戶、一戶一策略”的精准對接方案，將農戶院落改造成“學生公寓”“百貨店”“便民飯店”等，共為150余戶農戶投放信貸資金1350萬元，助力農民朋友由農戶向商戶轉變，由百姓向百業生產經營模式轉變，同時也探索出一條特色化金融支持鄉村振興之路。在此基礎上，劉村支行每月選取轄內1個行政村進行深耕，採取普惠宣講、現場辦公等形式將信貸產品送入鄉村院落、田間地頭，實現增戶擴面。
整村授信關鍵在“授”，核心在“用”，而轄內農戶金融服務“全覆蓋”，也是該行在金融助力鄉村振興的道路上交出了一份亮眼成績單。該行全力推進“黨建+金融”服務模式，主導構建金融服務鄉村振興黨建聯盟，由各支行同所轄村黨支部進行對接，簽訂黨建聯盟金融服務鄉村振興“整村授信”提升工作協議，組織以黨員干部客戶經理為主體的先鋒隊進駐該村，亮身份、亮服務、亮承諾，實現優勢互補，聯合服務“三農”。
畫出“路線圖”，堅持精准提供信貸供給
“兆勇，又來啦！看看我新進的這批環保抗菌板材，最近都有點供不應求。”看到屯裡支行客戶經理上門，屯裡鎮賈村街道經營裝修板材生意的曹先生笑呵呵地迎上來。
由於資金短缺，經營規模上不去，在工作人員開展“網格化”走訪時，曹老板留心詳細了解了各項支微支小政策和金融產品后，果斷申請辦理了15萬元貸款，購置了新板材和裝修材料。新進的裝飾材料深受歡迎，生意也越做越好。“手續簡單、放款快，有了農商行的支持，以后再有啥想法，就可以放心大膽地干了！”在落實普惠金融工作中，屯裡支行實施“網格化”服務，開展精准營銷和普惠走訪，客戶經理下沉服務，分區包片，提高轄區金融服務可得性、覆蓋面﹔依托“堯商快貸”系列產品手續簡單、放款快等優勢，實現信貸服務精准供給，使小微商戶及時得到信貸支持，解決資金困難。
風險控制難、客戶轉化低、信息不對稱是農信機構發展小微貸款業務繞不過的“三座大山”。堯都農商銀行通過深入調研市場特點和客戶需求，聚焦社會經濟重點領域與薄弱環節，針對小微企業、個體工商戶、涉農客戶、供應鏈上下游客戶的特點和需求，完善普惠金融服務模式，鍛造綜合化服務能力，持續打造以“前台獲客批量化、中台審核線上化、后台風控數據化”為核心的“三化”數字普惠金融模式，不斷強化“人人皆可貸”理念，提升客戶體驗感和普惠金融獲得感，實現金融服務與客戶需求的“無縫對接”，推動普惠金融業務增量、擴面、提質。
征衣未解，再整行囊。堯都農商銀行始終對照金融向善的價值航標，覆蓋客戶全經營場景，持續把金融活水引向實體經濟，用普惠金融之光照亮更多奮斗者的細微夢想，也為如何做好普惠金融大文章提供了更多的“農信答案”。（陳萍）
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