曲沃農商銀行營業部：金融為民優服務 擔當作為有溫度
曲沃農商銀行營業部：金融為民優服務 擔當作為有溫度
“真是太感謝了，如果不是你們，我都不知道該怎麼辦了，曲沃農商行不愧是咱們老百姓自己的銀行。”11月15日，高顯鎮高陽村村民江女士激動地向曲沃農商銀行的工作人員說道。
11月14日下午五點左右，江女士致電曲沃農商銀行營業部，聽上去十分焦急，在與江女士的交流中，她告知工作人員，她兒子今年剛30歲，卻突發心肌梗塞，現因住院急需辦理社會保障卡，還稱其兒子此前更換了姓名，情況比較復雜。面對這一特殊且緊急的情況，曲沃農商銀行工作人員一邊安慰她，一邊向她解釋有關上門服務的解決方案，隨即迅速安排兩位工作人員去醫院進行上門辦理工作。
到達醫院后，該行兩名員工先和病人進行溝通，在確認實際情況和病人真實意願后，為其開放綠色通道，將上門服務流程向病人及家屬詳細敘述一遍，隨后在上門服務卡、授權委托書上進行客戶簽字、指紋驗証並留存影像資料。次日清早，江女士攜帶身份証和戶口簿等資料來櫃台辦理后續環節，也就發生了開頭的一幕。
群眾利益無小事，一枝一葉總關情。此次上門服務，充分展現了曲沃農商銀行積極踐行“金融為民”的決心與行動。長期以來，該行秉持“群眾之事無小事”的理念，持續為特殊客戶群體提供優質高效便捷的金融服務。該行表示，今后將繼續秉持“做百姓身邊最值得信賴的銀行”的服務宗旨，深入田間地頭，貼近企業實際，以誠摯之心與深切關懷，將金融服務的觸角延伸至每一位客戶的身邊，確保金融服務更加便捷可及，展現百姓銀行的責任擔當。（寧萌萌）
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