堯都農商銀行科委巷支行：信貸轉型“新航向”，網格深耕“贏未來”
堯都農商銀行科委巷支行：信貸轉型“新航向”，網格深耕“贏未來”
在全省農商銀行信貸業務深度轉型暨隊伍建設推進會議結束后，堯都農商銀行積極響應會議精神，深入分析了當前信貸業務面臨的挑戰與機遇，明確了信貸業務轉型的方向和重點，通過優化信貸流程、提升服務質量、強化風險防控等手段，以實際行動推動信貸業務的深度轉型。
該行科委巷支行緊密圍繞客戶需求，通過革新營銷路徑和深化網格化服務等活動，以實際行動高效支持小微企業與個體工商戶，以精准營銷顯著提升貸款營銷質效。
全員動員，共筑全新營銷勢能。該支行充分利用網點臨近廣宣街市場的獨特優勢，深化全員營銷機制，實現從“被動營銷”到“主動營銷”的轉變。一方面，全員充分利用客戶微信群、短視頻等線上平台，廣泛傳播本行各類貸款產品信息，進一步拓寬宣傳渠道，增加獲客途徑。另一方面，高度重視線下服務，大堂經理與綜合櫃員通過崗位聯動，開展“一句話營銷”，快速捕捉客戶需求﹔客戶經理則主動走出網點，深入市場開展集中宣傳，進一步提升獲客效能。以系列舉措實現了營銷與服務的無縫對接，確保全員目標一致、方向一致，崗位協同、提高效率。
網格深耕，精准觸達客戶需求。在深化服務、細化市場方面，該支行將轄區劃分為四大板塊，按照人口年齡段、從事行業等維度進行梳理分析，推進重點客戶的識別，找准營銷發力點，制定詳盡的客戶清單與明確的職責分配，精心繪制網格服務“作戰圖”。支行深入細分市場，一戶一策制定個性化服務方案，確保每個重點客戶都有專人負責聯系和跟進，確保服務既全面又貼心，真正實現了從廣度到深度的全方位覆蓋。
客戶至上，打造卓越服務體驗。該支行堅持以客戶為中心，推行“急事急辦、特事特辦”的高效服務流程。在確保貸款流程合規性的基礎上，加速審批，簡化貸款手續，實現客戶一次辦結，確保金融需求得到即時響應。該支行以專業、溫馨、熱情、高效的服務態度，為客戶營造了賓至如歸的服務體驗，實現了品牌口口相傳和客戶“老帶新”的良好局面，進一步打通獲客壁壘，擴大客戶群體。
截至10月末，科委巷支行貸款戶數較年初淨增135戶，余額較年初淨增3968萬元，完成進度目標的195%。
展望未來，堯都農商銀行將繼續秉承初心，砥礪前行，與廣大客戶攜手共進，共同譜寫更加輝煌的金融篇章。（陳萍）
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