襄汾農商銀行：適老微改造，讓服務更有“溫度”！
襄汾農商銀行：適老微改造，讓服務更有“溫度”！
襄汾農商銀行曹家庄支行聚焦老年客戶急難愁盼問題，通過適老化改造、優化服務流程、消保宣教等方式，大力提升適老化服務水平，為老年客戶提供更加貼心、便捷、安全的金融服務。
該支行全面升級，設有無障礙通道和防滑設施，網點內配備專屬座椅、老花鏡、放大鏡等多項適老化設備，設置老年客戶服務窗口。除了“硬環境”，“軟服務”上同樣體現著愛心、耐心和細心，全面優化業務流程，配備敬老服務專員為他們提供專屬咨詢引導服務，及時為行動不便的老年客戶提供幫助。
該支行高度重視老年客戶金融消費者權益保護，持續加強老年客戶金融知識教育宣傳力度，送金融服務入農戶、進鄉村，提高老年客戶反詐防騙意識和能力，切實守好“錢袋子”。
適老微改造，養老大文章。襄汾農商銀行曹家庄支行在金融助力養老服務方面積極探索、主動作為，加快將適老友好型金融服務融入老年客戶生活，傳遞農信溫度。未來，襄汾農商銀行將聚焦做好“養老金融”大文章，不斷豐富金融供給，延伸服務內涵，優化老年客戶群體便利化金融服務水平，以智能化、便利化、特色化金融服務不斷提升老年客戶的安全感、獲得感和幸福感。（王熙慧）
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