小心！電信詐騙竟然就在我們身邊！！
小心！電信詐騙竟然就在我們身邊！！
在日常工作中，廳堂是與客戶直接接觸的前沿陣地。這裡每日都在上演著或溫馨或緊張的平凡故事。工作人員從耐心答疑到精准業務辦理，從貼心關懷到應急事件處理，始終以專業之姿、熱忱之心，滋潤著每一位客戶的心田。
這天上午，李村農村金融綜合服務站迎來了一位非同尋常的客戶。老人神色著急地走進了服務站，當班業務經理孟祥瑞見狀立即迎上前去，詢問老人需要咨詢什麼業務。老人焦急地說著：“小伙子，我手機上收到一條短信，說是我的銀行卡出現了風險，需要馬上‘安全認証’，要不然我這卡就要被凍結。卡裡可都是我的養老金，要是被凍住了可怎麼辦啊，我這又不會弄，一想到你們平時的宣傳，我就趕緊找了過來。你看，短信裡還給了我一個認証鏈接，你幫我瞅瞅！”
孟祥瑞立刻意識到這可能是一條詐騙短信。他先安撫好老人的情緒，為老人倒了一杯溫水，讓她在休息區坐下。隨后，耐心地向老人解釋道，銀行不會通過短信鏈接的方式要求客戶進行安全認証，這很可能是不法分子的詐騙手段，一旦點擊鏈接，賬戶信息可能會泄露，資金也會面臨風險。為了讓老人更加信服，孟祥瑞拿出銀行的防范電信詐騙的宣傳資料，為老人詳細講解著諸類事件的詐騙案例，並仔細叮囑老人遇到這種不明短信或電話時一定要拉響防范警報，切勿輕信未知信息。
在孟祥瑞的幫助下，老人恍然大悟，慶幸自己沒有貿然點擊鏈接。老人對孟祥瑞表現出的專業和耐心感激不已，她說：“多虧了你啊，小伙子，要不然我這養老錢可就跑了！”
這僅僅只是日常服務工作中的小小縮影，或許沒有驚天動地的情節，也沒有感極涕零的場景，但卻在點點滴滴中展現了襄汾萬都村鎮銀行的工作人員對老百姓們的用心與關懷。在每一個平凡的日子裡，他們堅持為客戶提供優質的服務，書寫不平凡的故事，也為金融行業豎起了溫暖而可靠的形象。（王麗杰孟祥瑞）
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