曲沃農商銀行高顯支行：服務到您家門口
曲沃農商銀行高顯支行：服務到您家門口
“我這年齡大了,娃們都在外地，家裡就我老頭子一個人,這手機操作呀,還真是弄不明白,我本來想著這兩天去鎮上交,沒想到你們就來了,省了我去鎮上跑了!”曲沃縣高顯鎮高汾村村民張師傅既激動又開心地說著。近日,城鄉居民基本醫療保險繳納正在進行,曲沃農商銀行高顯支行主動深入村庄,幫助有需求的村民辦理醫保繳納代繳事項,給群眾送去便利。
“見到你們格外親”
在高顯鎮高汾村,看著村中老年村民那布滿歲月痕跡的雙手和熱切期盼的眼神,高顯支行客戶經理王亮一邊熟練地操作著手機,一邊耐心地解釋:“大家放心,我們農商銀行就是專門為咱大伙服務的,今天一定幫大家解決繳費的問題!”在活動現場,王亮和同事耐心且認真地向村民詳細講解著2025年度城鄉居民基本醫療保險的各項相關內容,包括繳費標准是多少、有哪些繳費方式可供選擇以及具體的繳費流程等。村民王女士樂呵呵地說:“你們這服務可真是太周到啦!以前我對醫保不太明白,就隻知道要交錢。現在好了,經過你們這麼一講解,這醫保報銷的范圍、比例我可都清楚得很啦!”
村民們積極繳納,踴躍提問,現場氣氛十分熱烈,方便暖心的金融服務獲得廣大群眾的點贊和好評。與此同時,工作人員通過向村民們發放宣傳折頁、現場解答等方式,為村民講解如何防范電信網絡詐騙、識別假幣等金融知識,引導村民提高警惕,樹立正確的理財觀念,增強自我保護意識,筑牢反詐堡壘,維護金融安全。
“聽到廣播心理暖”
在高顯村，洪亮的廣播聲正在響起：“高顯村的村民朋友們,我是曲沃農商銀行的工作人員,也是咱村的包村客戶經理。2025年城鄉居民醫療保險繳納已經開始啦,有不清楚操作流程的、沒有智能手機的群眾,請大家來村委辦理!”高顯村的大喇叭裡傳出了高顯支行客戶經理吉俊民的聲音,那帶著鄉音的普通話讓鄉親們聽著格外親切。
高顯支行的工作人員還把金融知識宣傳小課堂和便民血壓測量點搬到了現場,讓廣大群眾用好手裡的錢、用活手裡的錢,同時還為前來繳費的村民測量血壓,叮囑大家要注意身體，讓鄉親們體驗到農商銀行的貼心便民暖心服務。當天,不到半天時間,吉俊民和同事共為村民辦理120余筆業務，一些村民還提出了貸款申請。
“農商行服務就在您身邊”
在日常走訪中,曲沃農商行高顯支行了解到村內有很多老年人在醫保繳費時因行動不便、智能設備操作受限等原因,造成了很多困擾，於是及時轄內各村村委對接,合理安排時間在村裡的黨群服務中心集中開展醫保代繳服務。高顯支行負責人楊文有手拿麥克風向群眾們及時宣講,將服務時間制作成公示方便群眾查看，其他工作人員與村民面對面交流,積極為其繳納醫保費用,同時該行以“醫保收繳”為契機，及時提供金融服務,把省農商銀行的支農惠民政策落到實處,真正把服務送到了群眾家門口。
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