翼城農村商業銀行：全面優化拓寬獲客渠道 力促轉型服務經濟發展
翼城農村商業銀行：全面優化拓寬獲客渠道 力促轉型服務經濟發展
今年以來，翼城農商銀行以服務實體經濟為根本宗旨，以服務現代化建設為主要方向，立足本地政策導向，聚焦經濟發展重點，積極推進信貸轉型，以高質量金融服務為全縣經濟建設提供強勁金融支撐。截至2024年11月末，該行各項貸款余額較年初淨增3.64億元。
優化載體，吸引客戶群體“來貸”。以新穎活動載體為重點，以拓展客戶群體為目標，將金融知識宣傳、志願服務、為群眾辦實事等活動與貸款營銷相結合，堅持不懈地深耕農區、力拓城區、猛攻社區、強攻園區，在農區固化“整村授信”平台，在城區拓展市場街道商戶，在社區強化消費貸款投放，在園區深化小微企業金融服務。組織開展了“溫暖回家路、情系農商行”免費接送返鄉人員回家過年，營銷返鄉人員貸款1.43億元﹔組織高考備考公益心理輔導講座活動等各類志願服務和銀企共建等宣傳活動11次，營銷實體貸款3000余萬元，組織開展了“農商周年慶再譜新華章”營銷活動，布放收款碼的同時及時解決客戶資金需求，不僅提升了品牌形象，而且促進了業務發展。
創新產品，激勵客戶群體“願貸”。針對客戶需求多樣化特點，該行充分發揮決策鏈條短、服務質效高的優勢，深入市場調研，細化產品類型，科學確定產品利率，不斷優化信貸組合，推出滿足客戶需求、適應市場變化、風險充分可控、收益合理穩定的信貸產品。對不同金融需求的客戶研發“公積金貸”、“裝修貸”、“大棚貸”、“醫惠貸”等一系列新型適銷產品，最大限度滿足客戶需求，進一步增強貸款產品的縣域競爭力。採用線上與線下相結合的方式，以最快速度將信貸資金發放到位，以優質的信貸產品吸引更多客戶咨詢，以精准的投放方向迅速促進市場拓展。
緊跟政策，支持客戶群體“能貸”。對接縣級、鄉鎮政府及財政、發改、農業農村、金融辦等部門，建立常態化、互助型的合作關系，主動參與到縣域經濟發展規劃、項目投資建設、產業結構調整等全局性、方向性的工作中，提高洞悉縣域市場環境變化的能力，積極參與市場主體集聚的重要平台，加快推進縣域范圍內“無貸”個體工商戶的評級授信和合理信貸需求全覆蓋工作。尤其是圍繞2024年縣域內重點工程項目，由我行班子成員及中層管理人員分層次實現授信業務的無縫對接，配備專業化金融服務團隊，同時設置重點工程項目融資綠色通道，跟進項目進度、落實授信條件、強化服務保障。做到業務發展與支持地方經濟發展同步、信貸投向與翼城經濟產業結構調整同步，全力保障重點領域融資需求。
提升服務，保障客戶群體“會貸”。根據轄內網點分布情況統籌安排，通過宣傳折頁、網點推介屏、微信公眾號等途徑，建立多角度、多層次的營銷宣傳體系，向社會公開貸款種類、貸款對象、貸款基本流程及聯系方式等信貸服務內容，進一步提高客戶認知程度。同時充分利用移動設備上門為政企員工辦理貸款，將營業窗口搬到客戶身邊，實行登門辦貸，收集有金融需求的客戶資料、現場開展評級授信，對符合貸款條件的客戶做到立結立辦，減少中間環節和客戶等待時間，主動把資金送上門，讓客戶足不出戶即可享受家門口的金融服務，不斷增強客戶體驗感，提高客戶滿意度。
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