曲沃農商銀行西街儲蓄所：多措並舉推動存款營銷“量增質優”
曲沃農商銀行西街儲蓄所：多措並舉推動存款營銷“量增質優”
“首季開門紅”活動開展以來，曲沃農商銀行西街儲蓄所緊緊圍繞各項目標任務，牢牢把握一季度營銷黃金期，全員上下一心，以飽滿的熱情和昂揚的斗志，持續提升營銷業績，實現存款營銷“量增質優”，全力沖刺2025年“首季開門紅。
做活外拓，深耕客戶群體。活動籌備前期，西街儲蓄所利用一周時間走訪周邊5個社區、3個集市以及20余家小微企業，與居民、商戶深入交流。分析后發現，周邊老年客戶看重儲蓄安全與穩定收益，商戶和企業主資金周轉需求大。於是，該儲蓄所把老年客戶、個體商戶和小微企業主作為重點營銷對象。針對老年客戶，主打利率高的定期儲蓄產品，強調保本保息﹔對個體商戶和小微企業主，推廣隨借隨還的信貸產品和商戶收款結算服務。
多元營銷，拓寬獲客渠道。積極開展“市場主體對接”活動，深入挖掘客戶需求，認真總結營銷經驗，不斷創新外拓形式。一方面將政策宣講與產品推介融為一體，以知識普及和政策解讀為橋梁，有效降低客戶對營銷的敏感度，使客戶在輕鬆愉快的氛圍中了解並接受金融產品。另一方面，緊密結合周邊居民、商戶特點，開展反詐和反假幣知識宣傳，不僅增強了客戶的安全意識，也進一步拉近了與客戶之間的距離，提升了營銷效果。
優化服務，提升客戶體驗。西街儲蓄所秉承“以客戶為中心”的服務理念，致力於提升廳堂服務、櫃面服務和外拓服務水平，深度挖掘客戶潛力。活動前，組織員工開展為期3天的服務培訓，涵蓋業務流程優化、溝通技巧提升等內容。活動期間，網點增設“愛心服務窗口”，專為老年客戶和特殊群體提供優先服務與一對一指導。對於行動不便的客戶，安排員工上門服務辦理業務。同時，網點建立客戶反饋機制，及時處理客戶意見，提高客戶滿意度，受到了客戶的一致稱贊。
團隊協作，激發全員動力。全員利用人緣、地緣、情緣優勢拓寬存款營銷渠道。負責人充分發揮領頭雁作用，積極對接重點賬戶，通過高頻次上門回訪和每日監測存款余額等方式，及時掌握賬戶資金動向，確保資金有序增長。另外網點成員成立營銷小組，每組2-3人，明確分工，包括客戶拓展、業務辦理、辦結服務等。每日召開小組會議，分享經驗、發現問題、解決問題。另一方面員工通過親情連線的方式，發揮家屬、親戚、朋友的宣傳帶動作用，以親友圈擴容客戶圈，實現客戶基礎的持續增長。
在下一步工作中，西街儲蓄所將繼續以客戶為中心，持續發力，提升網點綜合營銷能力，為山西農信事業增光添彩。
山西日報、山西晚報、山西農民報、山西經濟日報、山西法制報、山西市場導報所有自採新聞（含圖片）獨家授權山西新聞網發布，未經允許不得轉載或鏡像﹔授權轉載務必注明來源，例："山西新聞網-山西日報 "。
凡本網未注明"來源：山西新聞網（或山西新聞網——XXX報）"的作品，均轉載自其它媒體，轉載目的在於傳遞更多信息，並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
