中行臨汾東城支行獲贈錦旗，優質服務贏客戶贊譽
中行臨汾東城支行獲贈錦旗，優質服務贏客戶贊譽
近日，中行臨汾東城支行迎來了一位特殊的訪客——一位青年女客戶手持寫有“耐心服務、細心提醒、銘記於心，非常感謝”的錦旗，專程來到該支行，將這份沉甸甸的感謝交到了支行負責人劉潔的手中。客戶滿懷感激之情，高度評價道：“東城支行，值得信賴的銀行！”
據了解，這位閆女士是東城支行的一名常客，此次前來網點是為了辦理孩子的壓歲錢存款業務。在辦理過程中，閆女士先是在ATM機上進行了存款操作，隨后又到現金智櫃進行存款，卻發現金額存在不符的情況。面對這一突發狀況，該支行大堂經理張運迅速給予了熱情而耐心的接待，不僅安撫了客戶的情緒，還及時叫來了副行長張建梅一同協助處理。
張運和張建梅通過耐心詢問和細致回憶，與閆女士一起梳理了來網點前后的整個過程。同時，該支行行長劉潔也親自為客戶查看了監控錄像，進一步清晰了業務辦理的流程。這一系列舉措不僅讓閆女士對問題的原因有了清晰的了解，也讓她深切感受到了該支行員工的專業與負責。
閆女士表示，雖然這些都是銀行常規的服務內容，但正是這些看似微不足道的細節，讓她在遇到困難時感受到了來自銀行的溫暖和關懷。為了表達內心的感激之情，她決定送上一幅錦旗，以表對東城支行優質服務的認可和贊賞。
近年來，中行臨汾東城支行始終堅持以客戶為中心，急客戶之所急，想客戶之所想，不斷為客戶辦實事、辦好事，努力打造有溫度的國有銀行形象。該支行的一系列貼心服務，贏得了客戶的高度好評和廣泛認可。（張運）
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