堯都農商銀行東關支行：雙輪驅動助力首季業務開門紅
堯都農商銀行東關支行：雙輪驅動助力首季業務開門紅
堯都農商銀行東關支行積極創新，採用“精准服務+創新營銷”雙輪驅動，構建了“線上精准觸達、線下深度服務、內外協同聯動”的全渠道營銷體系，實現了首季業務開門紅。
線上線下齊發力，多維營銷顯成效。 該支行創新打造立體化營銷模式，堅持線上線下協同推進。線上渠道精耕細作，充分激活微信、抖音等新媒體平台價值，通過建立專屬客戶社群、精准推送朋友圈內容等方式，持續開展信貸產品推介、優惠活動宣傳與金融知識普及，實現與客戶的高效互動，顯著提升品牌影響力與客戶忠誠度。線下服務全面升級，定期舉辦主題鮮明的廳堂微沙龍，以通俗易懂的方式解讀金融政策與產品要點﹔同時組織專業化團隊開展“網格化”走訪，深入商圈社區，通過發放宣傳頁、張貼海報、現場答疑等多元化形式，零距離了解客戶需求，建立深度情感連接。
精准走訪優服務，定制方案贏信任。該支行營銷團隊始終踐行“客戶至上、服務為本”的理念，充分發揮地緣優勢與人員優勢，開展精准化上門服務。在走訪過程中，專業客戶經理團隊為客戶詳細解析產品特性，深入挖掘潛在需求，提供個性化金融解決方案，實現“一戶一策”的精准服務。針對意向客戶建立專屬服務檔案，實施全流程跟蹤管理。重點推廣晉享E付、信用卡等特色產品，通過專業講解提升客戶認知，有效提高營銷轉化率。
內外結合促轉化，常態機制保長效。該支行構建“外拓+廳堂”雙線作戰模式，通過精心策劃各類主題營銷活動，全方位展示產品優勢與服務特色。建立健全常態化走訪工作機制，將服務重心下沉至市場一線，以“管家式”服務贏得客戶信賴。未來將持續優化走訪策略，按照“團隊協作、持續推進、優質服務”的工作標准，精准滿足周邊商戶差異化需求，實現存量客戶深度挖潛與潛在客戶有效轉化，為業務持續健康發展注入新動能。
風險教育伴同行，全面發展結碩果。在業務拓展過程中，該支行始終牢記金融機構社會責任，積極開展反洗錢、反假幣、防范電信詐騙等金融知識宣教活動，切實提升客戶風險防范意識。通過構建全方位、多層次、立體化的服務體系，成功推動存貸款、電子銀行等核心業務協同發展，在實現經營業績穩步提升的同時，也為地區經濟發展貢獻了農信力量。
展望未來，東關支行將繼續堅持創新引領，深化服務內涵，拓展服務邊界，以更專業的素養、更優質的服務、更高效的執行，持續書寫高質量發展新篇章！（陳萍）
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