洪洞農商銀行城區支行“三招棋” 做細做實普惠金融
洪洞農商銀行城區支行“三招棋” 做細做實普惠金融
洪洞農商銀行城區支行緊密結合轄區實際，充分調動內外資源，強化統籌協作。通過對客戶精確分類、精准營銷、精准獲客，有力推動"支農惠商"大走訪在轄區高效實施。截至目前，走訪農戶1038戶，成功授信576戶，貸款余額較年初淨增2443萬元，走訪機關企業16家，營銷公積金貸58筆，金額875萬元，走訪商戶215戶，營銷碼上貸88筆，金額1750萬元。
繪制“立體地圖” 精准錨定服務坐標。該支行以北營村為試點，積極與村委進行深度對接，與村委建立了常態化協作機制，獲取村民平面圖，安排三名村干部全力配合。工作人員迅速依據村民平面圖進行科學的“排兵布陣”，把全村劃分為3個網格單元，由“客戶經理+村干部”入格走訪，實現“一戶一策”的精准畫像，工作人員逐戶搜集資料，全面摸清老百姓的金融需求、財產狀況以及貸款意願，形成了“需求採集-方案定制-線上辦理”的閉環服務模式。對於有服務意向的客戶，進行重點營銷並持續跟蹤﹔對有貸款需求的客戶，利用平板立即辦理，極大地提高了服務效率。截至目前，北營村試點成功授信132戶，金額1480萬元。
織密“商戶網絡” 打開貸款營銷新域。該支行以碼上貸、公積金貸等拳頭產品為依托，選取城內最為繁華的牛站街作為示范街道，精心繪制商戶信息網，採用挂圖作戰的方式開展網格化營銷。每日走訪結束后，工作人員認真將採集到的信息進行分類匯總，並在商戶信息網中進行標注。同時，為了更好地服務商戶，建立了商戶交流群，為拓展全面授信和各類業務營造了良好氛圍。此外，安排專人對網格中的公職人員進行重點營銷，詳細講解公積金貸的條件、流程等內容，通過不懈努力，實現了公職人員公積金貸營銷58戶，金額875萬元，商戶“晉享e付”簽約率高達76%，營銷碼上貸88戶，金額1750萬元。
推行一攬子營銷 提升業務綜合效能。該支行秉持以客戶為中心的服務理念，將貸款投放工作與存款、理財、晉享 e 付二維碼推廣、綁卡、雲閃付等業務同步推進，為客戶提供全方位的一攬子產品營銷服務。充分利用入戶調查的寶貴機會，建立各類客戶檔案，深入挖掘客戶資源。根據客戶的不同需求，為其量身定制個性化的金融服務方案，提供“專業化、零距離、一站式”的優質金融服務。同時，對各類客戶進行“名單式”管理，安排專人“一對一”跟蹤走訪，進一步提升了支行整體業務水平，實現了各項業務的協同發展。（付華耀）
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