翼城農商銀行中衛支行“三措並舉”深耕鄉村振興
翼城農商銀行中衛支行“三措並舉”深耕鄉村振興
近年來，翼城農商銀行中衛支行深扎本地經濟土壤，堅守普惠金融初心使命，將服務觸角延伸至縣域小微、個體工商戶與農戶群體，以問題為導向精准發力，通過產品創新、渠道深耕與服務提效三措並舉，為不同客群注入源源不斷的信貸支持。
產品創新：量身定制，破解融資難點
該支行將市場調研轉化為創新動能，聚焦公職人員、購房人群及種養大戶三大核心群體。一方面將公職人員消費貸款和房屋裝修貸款列為重點，推出“公積金貸”、“裝修貸”等專屬產品，提供“一條龍”的全程上門服務，解決了公職人員時間局限，不方便到網點申請貸款的難題﹔另一方面推出“大棚貸”、“福農貸”、“蘋果果農紓困貸”等專項涉農信貸產品讓農戶也能獲得靈活周轉得資金。截至目前，已精准支持88戶客戶，投放信貸資金1500余萬元，讓金融活水精准滴灌至縣域經濟的“毛細血管”。
精准觸達：多維滲透，激活市場潛能
為深挖市場潛力，該支行構建立體宣傳網絡，通過“村村響”大喇叭、村群信息、廳堂沙龍，並聯合村委、小微企業主、種植戶等召開“整村授信”會議6場，現場分類講解產品，解答客戶疑問。同時，客戶經理以特色信貸產品與“申貸方便、隨借隨還”的靈活優勢為敲門磚，深度走訪市場，為個體工商戶和小微企業注入復蘇動力。為確保服務無死角，該支行創新實施分層分類營銷：在行政村內，駐點辦公逐戶家訪﹔在鄉鎮駐地，沿街“掃街”營銷﹔在城區，則實施網格化管理，內外勤聯動走訪，讓金融服務如春風化雨，遍及每個角落。客戶呂大哥，在村裡承包蘋果園30多畝，由於要增加基礎設施，資金周轉陷入困境，聽見村裡大喇叭的宣傳第一時間參加了第一場“整村授信”會議，當場向該支行提交了借款10萬元的申請，客戶經理接到申請，電話聯系后馬上對其進行了實地調查，利用半天的時間，為其辦理“惠農貸”業務，授信10萬元，給客戶節省了時間，帶去了實實在在的便利。
服務升維：極簡高效，體驗再升級
中衛支行著力優化客戶體驗，大力推行“無紙化”流程，凡影像可採集上傳的資料，無需客戶再提供紙質復印件，並主動上門採集信息、測算額度，讓數據“多跑路”，客戶“少跑腿”。為延伸服務半徑，支行組建2支金融服務小分隊，攜帶移動設備深入社區農戶開展上門服務18次，並通過打通權威數據源，對可驗証的收入信息免於客戶重復提交，節省辦貸時間。同時，該支行設定一部固定電話，全天候響應客戶需求，並且客戶經理輪流值班第一時間響應客戶線上申請，提升全流程處理效率，今年以來已高效處理線上貸款申請28筆，確保申貸渠道暢通無阻。
從田間大棚到城鎮商圈，從指尖線上到足下鄉間，中衛支行正以創新之犁深耕縣域沃土，讓金融活水在每一寸需要滋養的土地上奔流不息，為鄉村振興注入不竭動力。
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