古縣農商銀行：深耕細作鑄品牌，多元服務促發展
古縣農商銀行：深耕細作鑄品牌，多元服務促發展
古縣農商銀行丹鳳路儲蓄所始終秉持“以客戶為中心”的理念，積極踐行金融服務使命，通過創新舉措與務實行動，全力推動儲蓄存款業務穩健增長，並在電子銀行、優質服務等領域持續發力，全面提升金融服務水平。截至目前，該儲蓄所儲蓄存款較年初淨增2450萬元，完成抖音綁卡270戶，新增特約商戶20戶。
深耕網格，金融服務全覆蓋。該儲蓄所以“網格化”營銷為抓手，深入社區、商戶、企業園區等各個角落，開展“地毯式”走訪，為客戶提供“家門口”的便捷金融服務。針對居民客戶，細致詢問儲蓄習慣、理財規劃，宣傳反詐知識﹔面對商戶和企業客戶，重點關注資金周轉、收款結算需求，細致解答客戶對金融產品和服務的疑問。通過與客戶展開面對面深度交流，精准把握各類客戶金融需求及潛在痛點，定制化提供專屬服務，深挖市場潛能，不斷擴大營銷覆蓋面。
主動出擊，線上營銷促增長。該儲蓄所堅持主動出擊，靠前服務，通過積極開展電話營銷，及時向客戶推送各類金融產品信息和優惠政策，耐心解答客戶咨詢的金融疑問。同時，建立客戶意向台賬，對有明確意向的客戶進行精准跟蹤和服務，確保客戶需求得到充分滿足，有力推動儲蓄存款業務穩步增長。
晨會賦能，優質服務鑄品牌。該儲蓄所將晨會作為提升員工素質和服務能力的重要平台，堅持利用晨會持續學習文明服務禮儀、學習櫃面業務操作流程，進一步提升員工服務意識，規范服務水平，用熱情面對客戶，用專業辦理業務，為客戶提供更准確、更貼心的金融咨詢和服務，打造百姓信賴的銀行。
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