襄汾農村商業銀行：件件暖心小事 收獲客戶信賴
襄汾農村商業銀行：件件暖心小事 收獲客戶信賴
襄汾農商銀行城關支行始終堅持以“客戶為中心”，以優質服務為基礎，將專業與溫度融入每一次服務，以高質量金融助力高質量發展。近期，他們用一件件暖心小事，收獲了客戶的認可與信賴。
一天，隔壁社區的張大爺要去醫院看病，但發現自己的社保卡丟了，所以趕緊過來尋求幫助。在工作人員核實身份、幫助指導、挂失補卡后，很快新的社保卡就到手了，解了老人的燃眉之急。“真是太感謝你們了，不然我這老頭子真不知道該咋辦！”張大爺連連向工作人員道謝。這樣的專業高效的金融服務，每天都在城關支行發生，他們深知“時間就是效率”，所以持續優化服務流程，讓客戶少跑腿、快辦事。
“姑娘，能借個充電器嗎？我手機沒電了，聯系不上孩子。”一位阿姨焦急地走進網點。大堂經理立即從“便民服務角”拿出備用充電器，還遞上一杯溫水。網點特意設置了“便民角”，備有雨傘、充電寶、急救包、老花鏡、輪椅等便民服務設施，方便客戶使用，讓金融服務充滿人文關懷，“來你們這兒辦業務，就像到鄰居家一樣親切！”一位客戶如是說道。
金融宣傳小分隊走進轄內農貿市場，手拿宣傳折頁穿梭在攤位間，為商販講解假幣的識別方法、電信詐騙的常見套路等知識，將金融知識融入了此起彼伏的叫賣聲中。一位大姐說：“我們現金收付多，就怕收到假幣，可得好好學學這個識別方法！”宣傳活動不僅拉近了與群眾的距離，更讓大家明白如何守護“錢袋子”。
今后，城關支行會繼續把“客戶至上”寫在每一個細節裡，無論是一筆簡單的存取款，還是一次復雜的貸款申請，都用專業與溫度贏得每位客戶的安心與信賴！（李敏）
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