堯都農商銀行：智截詐騙顯擔當 守護養老“錢袋子”
堯都農商銀行：智截詐騙顯擔當 守護養老“錢袋子”
7月17日上午，堯都農商銀行營業部的叫號聲裡，客戶王女士的身影顯得有些匆忙。她徑直走到櫃台前，將一張未到期的存單推給櫃員吳澤鋆：“小伙子，幫我把這個銷了，我要轉錢辦個會員。”
吳澤鋆注意到，這張存單距離到期還有2年，提前支取會損失不少利息。按照銀行“三必問”反詐規定——大額取款必問用途、異常轉賬必問緣由、老年客戶必提醒風險，她輕聲問道：“王阿姨，這錢急用嗎？提前取不劃算呀。”
王女士眼神躲閃，含糊地說要加入“某某健康公司”：“交了會員費，就能享受終身養老醫療保障，以后看病養老都不用愁。”這話讓吳澤鋆立刻警覺起來——近期總行反復強調，不少詐騙分子正以“養老保障”為誘餌騙取老年人存款。
“阿姨，這公司您了解嗎？有沒有跟家裡人商量過？”吳澤鋆一邊穩住王女士，一邊悄悄聯系了大廳負責人。“不用跟他們說，人家是大公司，今天不交錢就沒名額了。”王女士的催促，更讓吳澤鋆確定這是電信詐騙。
很快，大廳負責人趕到，笑著把王女士請到貴賓室：“阿姨，您先喝杯水。您說的‘終身保障’，可能是騙子的套路。”他拿出反詐宣傳冊，指著類似案例：“您看，這些騙子就靠畫‘養老餅’騙錢，錢一轉過去就聯系不上了。”
但王女士堅信自己沒被騙，堅持要去轉錢。大廳負責人一邊繼續勸說，一邊聯系總行反詐專員。專員很快回復：“該公司涉嫌養老詐騙，已被多地舉報！”見勸說無果，當機立斷：“阿姨，我們幫您聯系民警，讓他們給您講講，要是真靠譜，咱們再辦也不遲。”
民警趕到后，拿出同類案件卷宗。看到其他老人因類似騙局損失養老錢的案例，王女士這才慌了神：“原來真是騙子！他們還一直催我，說再不去就沒機會了……”
從發現異常到成功攔截，堯都農商銀行的工作人員用細心與果斷，為客戶守住了養老錢。這場沒有硝煙的“反詐戰”裡，他們用專業筑起了守護老百姓“錢袋子”的防線。（陳萍）
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