襄汾萬都村鎮銀行：耐心辨騙局 暖心護安全
襄汾萬都村鎮銀行：耐心辨騙局 暖心護安全
“服務地方、守護民生”是襄汾萬都村鎮銀行始終秉持的服務初心，萬都員工更是在日常工作中練就了一雙“火眼金睛”，憑借細致入微的服務和高度的責任心，多次為客戶攔截詐騙風險。近日，就發生了這樣一件暖心事兒。
這天，襄汾萬都村鎮銀行張禮支行的大堂經理蘭天香如往常般在廳堂內巡查，恰巧看到熟客王阿姨匆匆走進來，神色帶著幾分焦急。蘭天香立刻主動上前詢問，得知王阿姨要辦理轉賬業務——原來王阿姨昨天在網點辦理銷戶業務后，將取出的6000元存到了卡裡，可是想要給其他人轉賬卻發現不會操作，這才著急的又找了過來。
細問之下，蘭天香了解到了事情的來龍去脈：王阿姨前幾天在網上觀看了一個“中醫養生講堂”，裡面自稱“國家級名醫”的人說她的身體存在隱患，推薦了“特效降糖藥”和“量子理療儀”，催她趕緊匯款買藥，還特意叮囑這事要保密，不能告訴家裡人和銀行工作人員。
蘭天香一聽便察覺不對勁，一邊請王阿姨坐下慢慢說，一邊耐心解釋：“王阿姨，您別著急，這種網上的養生講座需要仔細斟酌。您想啊，他們不讓告訴家人和銀行肯定是有原因的。”隨后，她拿出手機，一步步教王阿姨查詢那個“國藥准字”批號，結果顯示該批號為假冒。
蘭天香又列舉了幾個類似的詐騙案例，告訴她這些騙子正是利用大家，特別是老年人關心健康的心理設套，甚至會用“子女不關心你”之類的話挑撥離間，讓老人輕易上當。見王阿姨仍有些猶豫，蘭天香幫忙聯系了她的子女，一家人共同勸說后，王阿姨終於醒悟過來自己差點被騙，連連向蘭天香道謝：“多虧了你這麼細心，不然我的養老錢可就沒了！”
未來，襄汾萬都村鎮銀行將始終把客戶資金安全放在心上、抓在手上，持續打磨員工的風險識別能力與服務耐心，在廳堂內外織密反詐“防護網”，用金融服務的溫度與力度，守護好每一位客戶的“錢袋子”。（王麗杰 趙鬆）
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