近日，堯都農商銀行鼓樓南支行的營業大廳內，一位劉姓醫生在代理人簽字處，鄭重地簽上了自己的名字。
“你們專業、高效的金融服務為我們的工作提供了很大的便利，為患者提供了有力的支持和保障，非常感謝你們！抗擊疫情需要全民參與，我相信隻要齊心協力，疫情很快就會過去！”雖然戴著口罩，雖然隔著距離，但劉醫生對堯都農商銀行工作人員服務的滿意仍然溢於言表。
“各出各的力，各盡各的責！大疫當前，醫護人員始終奮戰在一線，同疫情賽跑，與疫情較量，你們辛苦了！”該支行負責人感慨地說道。
原來，劉醫生在臨汾市第三人民醫院工作，該醫院是臨汾市新冠肺炎救治定點醫院，是當之無愧的“抗疫”一線。近日，該醫院收治了一名新冠肺炎疑似病例，但患者辦理相關手續急需辦理一張社保卡。得知這一情況后，鼓樓南支行立即上報總行並啟動了緊急預案和綠色通道，立即為客戶協商辦理。由於支行社保系統權限限制，支行立即與社保中心多方溝通，同時與總行運營管理部協商遠程授權相關事宜。經過多方上下聯動，最終確定了辦理方案。
2月15日早，劉醫生作為受托人，帶著相關手續來到了鼓樓南支行營業大廳，大堂經理張會和櫃員翟晨璞熱情接待，並致以崇高的敬意。在接過相關手續后，該支行員工立即開始辦理，從社保系統修改信息、挂失補卡，到櫃台制卡、發卡、激活卡，僅用了15分鐘就為客戶辦理好了社保卡。“特殊時期特殊對待”，疫情當前，堯商人能夠與醫護人員一道“戰疫”，是光榮也是責任，是使命也是擔當！
一張小小的卡，感動一顆心，溫暖一座城，堯都農商銀行快速、高效、專業、溫情的服務在特殊時期為身患疾病的患者帶去了特別的溫暖和力量。沒有一個冬天不可逾越，沒有一個春天不會如約到來，堯都農商銀行將繼續扛起金融服務疫情防控的重任，以實際行動為疫情防控阻擊戰貢獻金融力量！（王韜）
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