正值復工復產的關鍵節點,襄汾農商銀行堅守服務“三農”宗旨,在做好疫情防控工作的同時,全力提供惠農金融服務,通過深入實地調查、加快信貸投放、延伸金融服務等措施,有力支持春耕生產和地方經濟發展。
為全面了解轄內春耕備耕金融需求,該農商行領導班子堅持“走在一線、沉在一線”,開展摸底調查,進行精准幫扶。
通過對種植大戶、家庭農場、農產品龍頭企業進行回訪,切實掌握轄內涉農企業和農戶購買化肥、種子、農機具等春耕備耕產品的需求,同時設立專項信貸資金,開辟“綠色通道”,提供全方位金融服務,全力支持春耕備耕工作。
該農商行營業部多措並舉 保障資金支持不斷點,一是大力發展線上網銀業務,引導客戶積極使用手機銀行、網上銀行等線上渠道在家辦理業務實現網銀業務新發展。二是組建營業輪值團隊,加大電子支付保障力度,建立疫情捐款綠色通道,確保疫情款項第一時間送達。三是提高投放現金整潔度,嚴格做好現金消毒工作,全力保障居民社區、超市等單位現金流通和零幣兌換供應。四是組織員工利用空閑時間,在網絡平台上觀看銀行業公開直播課,並通過群內分享、討論,創新營銷模式,提高了員工學習熱情和客戶服務體驗。
春耕過后,農資進入了銷售旺季,家住景毛鄉經營農資生意的李經理卻高興不起來,由於受近期疫情影響,廠家現在都處於半停產狀態,導致市面上種子化肥供應緊張,往年都是先賒銷后打款,現在需要先交錢后發貨,這存貨的一大筆資金從哪裡來?正當李經理一籌莫展時,他從朋友圈看到襄汾農商銀行在農業貸款方面有優惠政策,而且辦理效率高,抱著試試的心態,他遞交了線上貸款申請。景毛支行客戶經理收到申請后火速對接,通過了解具體情況后,向李經理推薦了“富民貸”產品。經過審查審批,成功為李經理授信小額貸款10萬元,用於採購種子、化肥、農藥等農用物資,解決了他的后顧之憂。今年以來,景毛支行已發放涉農貸款350.65萬元,其中發放農戶小額貸款135.82萬元、支持農資產品專項貸款45萬元。
襄陵支行在做好網點金融服務的同時,通過搭建微信金融服務群,做實線上金融服務,對客戶提出的金融知識問題進行解答,累計提供金融咨詢服務120次,開展防疫宣傳32次,為客戶提供上門服務28次,高效優質的服務贏得了客戶的稱贊。
古城支行著力推進“整村授信”工作,周密布局,詳細部署,專人對接,借助線上渠道,與古城鎮政府、轄區村委會溝通,獲取轄內養殖戶台賬,對照名單逐一摸排信貸需求,拓展優質新客戶。截止目前,該支行入戶調查48戶,已發放貸款21戶,總金額107萬元。
隨著疫情防控形勢的好轉,轄內各商戶逐步恢復營業,廣場支行積極組織員工開展回訪活動,重點了解商戶“晉享e付”每日使用情況,及時解決商戶反饋問題,穩步提升電子銀行各項業務的使用率和覆蓋面,構建長期穩固的銀商合作關系。
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