為進一步提升全行消費者權益保護工作質效，持續規范消費投訴處理及金融營銷宣傳行為，促進各項業務工作依法合規開展，7月16日下午，法律合規部組織召開消費者權益保護培訓會。各業務部室、各分支行相關人員參加了本次培訓。
會上，法律合規部總經理黨志媛詳細介紹了消保工作的重要性，並對消保工作中存在的問題及注意事項進行了強調。
本次培訓重點對消費投訴處理流程及金融營銷宣傳行為規范進行了講解，旨在加強員工消費權益保護意識，將消費權益保護融入產品開發、營銷宣傳、售后管理等業務流程，提高消費投訴處理效率，規范金融營銷宣傳行為，促進消費者滿意度持續提升。(李鬆 李璐)
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