金風送爽，秋色宜人，一面鮮紅的錦旗，為鼓樓南支行忙碌的工作節奏再添動力。9月7日，一位貸款客戶帶著一面鮮紅的錦旗來到了鼓樓南支行，激動地說:“感謝堯都農商銀行幫我解決了多年的‘心病’，謝謝你們！”，錦旗上寫著金光閃閃的幾個大字“擔當社會責任，服務溫暖人心”，格外耀眼。
2020年8月，自堯都農商銀行“清不良”反擊戰全面打響以來，鼓樓南支行黨支部高效部署，全員皆兵，奮力清收，形成了強大的清收高壓態勢。
在一次清收排查工作中，鼓樓南黨支部清收人員見到了貸戶衛某，說明來意后，衛某詳細地將當年的情況娓娓道來。2003年，年輕氣盛的他貸款30余萬做生意，准備“大干一場”，不曾想投資失敗，血本無歸，緊接著又因意外導致三級傷殘，一時間，經濟壓力、心理壓力幾乎壓得他喘不過氣來，原本美好的婚姻也因此傷痕累累。該筆貸款逾期后，他索性“破罐子破摔”，一分錢都不還。
所有人認真的傾聽著衛某的講述，感同身受他這麼多年的艱辛。“衛大哥，能看出來您也是一個很上進，對自己要求很高的人，這麼多年走過來確實不容易，慶幸的是現在一切都過去了”。
緊接著，清收人員動之以情、曉之以理，向他分析了十七年來未歸還貸款對他心理、家庭之間造成的傷害。另一方面從法律角度進行嚴肅規勸“咱們辛苦奮斗這麼多年，就是想讓生活更好一些，現在好不容易扭轉過來了，何必因為這陳年往事，給人生留下污點呢？若是拒不歸還依法起訴了，對您以后的生活上造成怎樣的影響，您想過嗎？”
一次次溝通協商后，客戶最終同意結清全部欠款。“其實，這也是我這麼多年來的一塊心病，堵在心裡總也過不去，以前這方面意識淡薄，耽誤了這麼些年，多虧了你們給我講這些，讓我下定決心徹底解決。也謝謝你們能在清收貸款的同時這麼設身處地為我考慮，還清貸款以后，我的路可以走的更加坦蕩了！”
在得知當年一同貸款的親人朋友中也有至今未還的情況后，衛某積極配合工作人員開展清收工作，他說：“我會幫著聯系我的這些親人朋友，讓他們也盡早歸還欠款，讓今后的路問心無愧，坦蕩從容”。后來，在衛某的幫助下，鼓樓南黨支部積極聯系另外三筆貸款的認領單位，組成專門的“清收聯合小組”開展聯合行動，通過不斷的溝通協商，成功收回4筆沉澱17年的不良貸款共計616500元。
這面鮮紅的錦旗，不僅是貸戶對清收人員的真情感激，更是貸戶自己內心坦蕩的映射。在這場清收戰役中，鼓樓南支行黨支部全員始終牢記堯商使命、踐行堯商擔當，用實干詮釋擔當，用行動踐行誓言，攻堅克難，不獲全勝，決不收兵，讓黨的旗幟在啃硬骨頭、扛重任務、打攻堅戰的第一線高高飄揚。（陳萍）
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