這個國慶、中秋雙節期間，在清收的這條路上，堯都農商銀行鼓樓東支行用實際行動展現著堯商人堅決打贏打勝“清不良”反擊戰的信心與決心。
世路崎嶇行不易，清收實苦難相繼
清收人員在摸排貸戶情況時了解到，貸戶黨某於2003年在原鼓樓東信用社借款用於生意經營，后因店鋪倒閉，無力償還，至今仍欠款近9萬元。貸款人已於去年過世，家中隻有耄耋之年的老母親，“沒人敢告訴她這個事，怕老人受不了。”在村口打聽情況時一位鄉親說到。考慮到家中隻有一位高齡老人，清收人員放棄了上門的念頭，轉變思路決定聯系擔保人馮某，由於時間久遠，原留存信息皆有變動，清收人員經過一周的多方調查打聽，多次上門尋找，才終於見到了馮某。剛開始，馮某積極配合講述了貸款情況，但一旦提及“歸還”二字，馮某就像換了一個人，“有什麼政策是你們的事，跟我沒有關系，這件事我絕對不會管！”之后，馮某的抵觸與不配合使得清收工作再沒能推進，清收人員數次上門被拒后，深深地挫敗感襲來，甚至一度想要放棄。
一言一語攻心計，峰回路轉待佳期
支行行長敏銳的發覺了清收隊員的低落情緒，立即召開專題討論會集思廣益商討解決方案，並鼓舞道：“那麼多比我們艱難的清收路，戰友們都走過來了，咱們還只是遇到了一點挫折，別泄氣，隻要突破一個難關，讓他明白我們這是對他負責，他會理解的！”之后，清收人員重整士氣，轉變勸說方法，站在對方的立場講明不同應對態度對他的不同影響，終於使馮某鬆了口：“她有個女兒，在外省上班，中秋節放假應該會回來看望老人，你們可以試著跟她聊聊。”一條珍貴的線索砸進了本以為無望的清收人員心裡，看到希望的清收人員當即決定：假期不休息，抓住時機攻克難題！
時逢佳節未團聚，真心換得真心系
幾天后，迎來了國慶小長假，當所有人歡度“兩節”，萬家燈火享受著親人團聚、好友相逢的日子裡，鼓樓東支行清收人員主動放棄陪伴家人、好友相聚、探望親友的機會，毅然決然的走在了清收的道路上。面對貸戶女兒，清收人員從清收政策講到了失信影響，從當前形勢講到了母女深情，曉之以理、動之以情。3天的不懈努力，不斷勸說，讓貸戶女兒從懷疑、抵觸到接受、配合。“我之前確實不知道這個事，我媽一輩子過的不容易，家裡就我一個女兒，全部的心血都傾注在我身上，我也不能讓她的一生留下污點。我現在沒有那麼多錢，讓我湊一湊，這個錢，我一定還清！”由於對方在外省上班，清收人員努力的為其提供還款便利，現金、微信轉賬、支付寶轉賬、手機銀行轉賬，貸戶積極籌措欠款，清收人員配合給予便利，每有一筆到賬，就第一時間代理歸還欠款，並反饋還款票據讓對方安心，最終，於10月5日，結清欠款87000余元，成功銷戶。
像他們這樣放棄假期，奔走在清收路上的堯商人還有很多，他們堅定信念，把責任扛在肩上，把清收放在心上，無畏風雨驕陽，放棄休閑娛樂，始終堅持戰斗在清收工作的第一線，在這個假期，為清收戰績畫下濃墨重彩的一筆。（暢格平）
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