黝黑的面龐、憨厚的笑臉，活脫脫一名農村大叔，從21歲退伍加入農信大家庭，27年間他默默堅守，始終保有軍人的本色和作風，“使命必達”是他對待工作的態度，他就是霍州聯社李曹信用社客戶經理——劉海偉。
對本職工作，他做到了“盡心”，“工作不僅僅是為了謀生，對待工作就要充滿激情，既然做就要做到最好”這是劉海偉常挂在嘴邊的一句話。
面對存款任務的增加，當其他同事都在抱怨時，他已經開始行動。“大爺，最近哮喘病沒犯吧？小劉，今年蘋果收成咋樣？大娘，兒子一家最近又給您帶什麼新鮮東西了？……拉拉家常、問問冷暖，宣傳宣傳農信社金融產品，講解講解金融消費知識，宣講宣講政府對農信社的政策支持……李曹鎮每一寸土地都留下了他的腳步，在群眾眼裡，他是“和農民坐一條板凳的人”。他干工作，堅持的是“客戶需要、客戶成本、客戶便利、客戶溝通”的准則，每當村民有富余資金時，總會第一時間給他打電話，他會根據客戶資金的多少、生活等實際情況，向客戶推薦產品，活期、定期、理財……一筆筆為客戶推算利息，讓客戶結合自身實際情況選擇。“存錢，我最放心的就是海偉，把錢給他，我們心裡踏實”
李曹鎮有許多小村子，距離信用社很遠，且住的都是一些年邁的老人，劉海偉會定期走訪，詢問需求。張大爺就是其中一個，年過七旬，家中還有一個兒子患有重病，需要老人照顧，得知這一情況后，劉海偉每周都會看望張大爺兩次，每次去都會幫大爺挑水、砍柴……一次走訪中，老人兒子病情加重，劉海偉立即開車將其送到了醫院，由於老人腿腳不方便，劉海偉二話沒說便跑前跑后幫忙辦理入院手續、繳費等、取藥，白天上班，晚上就會去照顧父子倆，整整半個月，兒子的病情終於穩定了，劉海偉又將父子倆送回了家。到家后，老人拿出一張中行的儲蓄卡說：海偉，半個月來醫院的開銷都是你，你算算一共多少錢，都在這張卡裡取了吧，剩下的你全部取出來幫大爺存到咱們信用社吧，這樣我以后用的時候也方便。說著，老人拉著劉海偉的手哽咽起來，雖說我有三個兒子，但兩個兒子常年在國外，也幫不上忙，多虧了你的幫助，讓我的生活沒有那麼糟糕，相比而言，你更像是我的兒子。此事，劉海偉才知道，原來大爺還有兩個兒子在國外，每月都會給他打生活費，平常家裡開銷都是養老金，偶爾小兒子犯病才會用其他兩個兒子打的錢。劉海偉取了錢領著大爺來到信用社，將剩下的錢一少部分給老人存了活期，一部分開了個定期一本通。以后每個月，劉海偉都會幫老人把中行卡裡的錢取出來，定期、活期各存一部分。
劉海偉同志用自己的貼心，換來了客戶的信任，同時也為自己贏得了良好的業績。截至目前，該同志存款余額425萬元，完成目標任務的265%，其中三分之二都是客戶主動聯系他存的。
心貼心才能得人心，心連心才能聚合力。劉海偉時時處處把客戶的需求放在心上，把客戶的事當作自己的事，與客戶打成一片，匯聚起了干事創業的強大力量。
為客戶解憂，他做到了“盡力”
作為土生土長的農村人，也許是對農村土地的熱愛，也許是對田間地頭那份恬靜的向往，他沒有丟掉祖輩留下的土地，工作之余，最大的樂趣就是到地裡干活。夏天的早晨，天亮的特別早，早早起來，背上鋤頭、鐵鍬等農具到地裡干活成為他班前的習慣。累了，他就坐在地壟上與村民聊天。哪家種植蘋果、哪家喂豬、哪家喂牛……他總能從聊天中獲得有用的信息。一次聊天中，他得知村民王某因為新進的豬仔發現了豬瘟，全軍覆沒后，他第一時間走到王某家中安慰。“十幾頭豬就這樣沒了，五六萬塊錢就這樣打水漂了……”面對愁眉不展的王某，劉海偉找了村裡的養殖能手張某向他講解養殖經驗、指點他入手小豬仔穩賺不賠……在抓豬仔的時機即將到來之際，該同志為王某辦理了授信貸款，方便他用款，豬仔抓上后，他隔三差五領著張某去王某家了解情況，傳授經驗。年底，豬肉買了個好價錢，王某不但把賠的錢賺回來，還純盈利八萬塊錢，第一時間換了信用社的五萬元貸款。
為了客戶的事他總是全心全意、不遺余力，他總能做到想客戶之所想、急客戶之所急、解客戶之所困，也正是他的這份堅持，讓李曹鎮更多的村民走上了致富路，同時也為信用社贏得了客戶，獲得了利潤，讓信用社“百姓銀行”的名字更加響亮。
全力清不良，他做到了“盡責”
全省“四大戰役”打響后，霍州農信清收號角再次吹響，清收鐵軍再次集結，作為鐵軍的一員，劉海偉同志聞令而動、勇挑重擔，時刻爭做攻堅排頭兵。
清收工作中，為了更好地掌握不良貸款情況，他始終堅持一個“土辦法”，那就是記筆記，在他的筆記本上，總是密密麻麻地記著每一筆不良戶的姓名、貸款金額、聯系方式、居住地址等信息，有了這個筆記本，哪家孩子考大學、哪家人外出打工回來了、哪家的豬什麼時候出槽等，他都了然於胸，正是有了這個筆記本讓他在清收過程中事半功倍、一擊必中。
宋某，2014年6月在霍州聯社李曹信用社借款15萬元，后因糾紛致對方死亡，宋某本人也在糾紛中癱瘓並被依法判處死緩，房、車等財產被變賣，妻子攜兒子回娘家，從此杳無音訊。2015年6月，該社對此筆貸款依法起訴，法院對兩名擔保人賬戶進行了凍結，劃轉資金2.1萬元后再無可執行財產，資產追償一度陷入困境。
此次清不良“反擊戰”中，劉海偉主動認領該筆貸款，在他的筆記本中找到此筆貸款信息，通過多方打聽得知借款人妻子的表哥經營一家公司，且一直照顧著宋某妻兒的生活，便聯系到其表哥，希望他勸說宋某妻子承擔還款義務，並告知了不還款會產生的后果，經過多次交涉，其表哥同意不願看著自己的妹妹舉債度日，表示自己目前資金狀況隻夠支付貸款本金。隨后，劉海偉又找到擔保人，向其講政策、談征信，擔保人對個人賬戶被凍結一事心有余悸，表示願意承擔貸款利息的歸還。最終，僵局被破，該筆不良貸款本息17.48萬元全部結清。
人生歲月,宛如平常一首歌。這就是劉海偉，一名對黨無限忠誠，對農信事業無比摯愛的共產黨員，一名勤奮敬業、踏實肯干的一線客戶經理，他把最美好的青春年華無私奉獻給了他忠愛的農信事業，日復一日，在最平凡、最普通的崗位上，詮釋著平凡中不平凡。(韓莉)
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