堯都農商銀行緊緊圍繞省聯社黨委“一二三四”的工作思路和要求，持續推進“三強一轉”專題教育和競賽活動，抓細抓實各項工作，真正將員工的思想和行動統一到省聯社黨委決策部署上來。通過提升服務質量、提高服務水平、傳遞服務溫暖，把客戶當作親人，在為客戶送去優質高效的金融服務的同時，樹立了良好的社會形象。
在“強服務”工作中，小微事業部以客戶為中心，時刻想在客戶前面，時刻為客戶著想，將標准化服務與人性化服務相結合，用心做好每一個服務環節，從而贏得客戶的口碑與信賴。客戶之事無小事，奉獻愛心暖人心。客戶靳某是我行的一名客戶，在貸后回訪的過程中，小微事業部的業務經理了解到靳某的兒子是一名中警戰士，在2018年的一次檢查中查出患有急性淋巴細胞白血病，並於2019年進行了造血干細胞移植手術，但是，2020年病情出現復發，需要再次進行二次骨髓移植治療。由於前期的醫療費用已讓這個家庭負債累累，而這次重新治療病情的費用更是雪上加霜，一時間靳某一家陷入了困境。
人間有真情，善舉聚溫暖。小微事業部工作人員在了解到客戶靳某的困難后，第一時間發出捐款倡議：“擁有健康和快樂是每個人的心願，客戶是我們的家人，在客戶遇到困難的時候，我們應該挺身而出，用實際行動獻出一份愛心，盡一份綿薄之力，讓我們所有人伸出援助之手，用愛心托起生命的希望，幫助客戶堅定戰勝病魔的信心，渡過難關！”於是，大家紛紛慷慨解囊，積極參與捐款。點滴愛心凝聚成愛的洪流，50元、100元、1000元……這些不僅僅是一串簡簡單單的數字，它 更代表著每一名員工沉甸甸的愛心。生命可貴，愛心無價，短短的半個小時，小微事業部員工迅速籌集出3500元的愛心捐款。
用真心換真情，心手相連，共創美好未來。此次愛心活動，不僅弘揚了中華民族的傳統美德，更激發了員工無私奉獻、互幫互助的社會責任感。下一步，堯都農商銀行將繼續踐行社會主義核心價值觀，進一步激發全體員工干事創業的熱情，堅定發展信心，強化服務關愛，讓每一名客戶都能感受到“百姓銀行”的貼心與溫暖。（景黎）
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