浮山農商銀行北街支行長期以來,堅持創新智能服務、熱情服務、貼心服務,致力打造“懂你的銀行”。

打造智能服務廳堂
圍繞“以客戶為中心”的服務理念,該支行對廳堂的整體布局進行了科學合理的規劃,持續引進新的智能設備。在智能設備方面,該支行將ATM、智慧快櫃等機具引入使用,智能機具的上線,有效地分流了廳堂客戶,提高了服務的效率。
塑造熱情服務廳堂
該支行營業廳的工作人員通過及時的轉介、默契的手勢、有趣的微沙龍……一次次嶄新的嘗試,讓客戶在高效完成業務辦理的同時,了解到更多的金融產品,發掘了自己其他的金融需求。
創造貼心服務廳堂
該支行工作人員在辦理業務過程中語氣親切、禮貌,做到統一著裝、挂牌上崗。並在營業大廳內配備座椅、老花鏡、驗鈔機具、筆、飲水機,糖果等服務設施,今年以來,該支行針對周邊社區居民集中的特點,在營業大廳門口增設了幼兒搖搖車,致力於打造兒童支行特色,讓廣大客戶真切感受到優質高效的服務,真正給客戶一個“溫暖的廳堂”和“懂你的銀行”。(刁淑雲)
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