為深入貫徹國務院《關於切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》要求,切實改善服務環境,不斷提升老年人金融服務的獲得感和幸福感。近日,鄉寧農商銀行結合縣域實際,在全轄組織開展“愛老敬老 情滿農信”系列服務活動,旨在為老年客戶提供更便利、更貼心的金融服務。
該行充分利用覆蓋全鄉寧縣的18個營業網點、80家農村金融綜合服務站覆蓋優勢,以網點為單位,對周邊有服務需求且行動不便的老人,採取上門服務、提供咨詢、委托代辦等方式,全力滿足金融需求。
同時,該行對營業網點進行了“適老化”改造,設置殘疾人通道,配備專職大堂經理,擺放老花鏡、放大鏡等,用個性化、精細化的服務消除老年人群服務盲區,在全行形成“尊老為德、敬老為善、助老為樂、愛老為美”的濃厚服務氛圍,全面打造銀行服務的“溫情名片”。(賀曉陽)
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